Por este conducto, me dirijo a su muy cuestionada compañía, que opera,
desde nuestro punto de vista, al margen de la ley y violando flagrantemente la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que en los dos
primeros párrafos del Artículo 28 señala:
Artículo 28. En los Estados
Unidos Mexicanos quedan prohibidos los monopolios, la (sic DOF 03-02-1983)
prácticas monopólicas, los estancos y las exenciones de impuestos en los
términos y condiciones que fijan las leyes. El mismo tratamiento se dará a las
(sic DOF 03-02-1983) prohibiciones a título de protección a la industria.
En consecuencia, la ley
castigará severamente, y las autoridades perseguirán con eficacia, toda concentración
o acaparamiento en una o pocas manos de artículos de consumo necesario y que
tenga por objeto obtener el alza de los precios; todo acuerdo, procedimiento o
combinación de los productores, industriales,
comerciantes o empresarios de servicios, que de cualquier manera hagan, para
evitar la libre concurrencia o la competencia entre sí o para obligar a los
consumidores a pagar precios exagerados y, en general, todo lo que constituya
una ventaja exclusiva indebida a favor de una o varias personas determinadas y
con perjuicio del público en general o de alguna clase social.
Pues bien, dejando clara mi
postura frente a su empresa, quiero manifestar que, desde hace años, mi familia y yo, nos sentimos profundamente
violentados en nuestra economía, por los inexplicables y exagerados cobros que
nos vienen realizando, a pesar de que en
nuestra vivienda no utilizamos la estufa nunca, ya que mi madre cuenta con un
pequeño restaurant o fonda a escaso 150 metros de la casa, donde desayunamos y comemos, inclusive
y debido a que su negocio se encuentra en la misma unidad habitacional que
nuestra casa, ella misma, lamentablemente también es cliente forzosa de su
siniestra compañía, recibiendo los abusos de la misma, al igual que el que
recibimos en casa, ya hasta la obligaron a pagar un medidor, sin que ella
tuviera que hacerlo. Ha sido extorsionada por sus trabajadores, cuando nos
negamos a darles “mordidas” para que no le cortaran el servicio, por un error
imputable a su compañía, cosa que admitió la telefonista cubana, venzolana o de
donde sea, que literalmente nos dijo, “el error fue de la compañía, pero usted
lo paga”, yo me fui a quejar de la extorción que nos pretendió hacer Ricardo Navarro, nombre del corrupto
que nos extorsionó y que en su momento le cortó el servicio a mi madre y en la
compañía casi se burlaron de quien suscribe la presente, por pretender que se
sancionara a un trabajador descaradamente corrupto, obviamente nada se pudo
hacer.
Bien, pues en casa no se cocina, vivimos seis
personas, pero mi esposa y yo contamos con otra vivienda en donde nos bañamos 4
días de los 7 que tiene la semana, por lo que solo cuatro personas se bañan a diario, pero, aun estando mi esposa y
yo en casa, yo NUNCA utilizo el agua caliente para bañarme, sin embargo, pagamos cuentas de más de mil
pesos bimestrales.
Al
vivir en otra zona de la ciudad, mi esposa y yo nos podemos percatar que el gas
LP que utilizamos en la otra vivienda, donde sí utilizamos la estufa con relativa frecuencia y el baño, nos
rinde infinitamente más de lo que al
parecer nos “rinde” en la casa en donde nos estafa Gas Natural Fenosa.
Ya en el pasado tuvimos un problema similar, donde el abuso fue
impresionantemente mayor que ahora, me
negué a pagar y nos retiraron el medidor y el servicio, estuvimos así por 4
años aproximadamente, no tuvimos mucho problema, pues igual desayunábamos y
comíamos en el negocio de mi madre y utilizaban (reitero, yo no me baño con
agua caliente) calentadores eléctricos de agua, para calentar tres o cuatro
cubetas para bañarnos. Años después
Fenosa nos ofreció que regresáramos de nuevo con ustedes, haciendo un borrón y
cuenta nueva y prometiendo mejorarnos el servicio y omitir los abusos que hoy
estamos volviendo a padecer.
Los últimos años, he peleado a brazo partido con su empresa,
por el cobro fraudulento e indebido de un seguro, que JAMÁS hemos autorizado,
si no me falla la memoria, es un seguro que
siempre he pagado, aun en contra de mi voluntad, por lo que en reiteradas ocasiones lo he intentado
cancelar sin éxito y con el regaño absurdo del representante de su compañía
que atiende las llamadas respecto al seguro que Fenosa impone.
Me han dicho que si no lo
quería, para que lo autorizamos (lo que nunca hemos hecho), también nos han dicho de forma estúpida,
que no lo puedo cancelar, porque el seguro se actualiza en automático y que
solo en enero es susceptible de cancelación, todo esto siempre con un tufo de
autoritarismo y suficiencia, totalmente inadecuado, en otra ocasión y ya harto
de los regaños de estos ineptos, acudimos
mi esposa y yo a sus tortuosas oficinas a ver como estaba esta estafa del seguro, y ahí casi nos fuimos de
espaldas, cuando para empezar, ahí supimos algo que los ineptos que me
atendieron vía telefónica jamás me habían dicho, que no fui yo el que autorizó
el seguro, que había sido una tal (y aquí pido poner mucha atención) Rosa Flores
quien lo había autorizado; mi esposa indignada pidió ver la pantalla y con esto
el dato, cosa que se nos impidió absurda e inexplicablemente.
En este punto cabe destacar, que en casa NUNCA ha vivido ninguna Rosa
Flores, JAMÁS ha sido huésped de casa nadie que se llamara Rosa Flores, que
NADIE de las 6 personas que sí vivimos en casa conoce o ha tenido algún tipo de
relación con alguien que tenga como nombre ROSA FLORES, por lo que sin
lugar a dudas este es un FRAUDE
imputable a la compañía de Gas FENOSA, que sin duda es permisiva ante esta
práctica y que sumando la cantidad de clientes forzosos que tiene, le genera
grandes ganancias para (y aquí entraré en el terreno de la especulación,
pero con un 100% de certeza) canalizar
recursos al corrupto gobierno neoliberal cómplice, que tiene en las corruptísimas empresas españolas valiosos aliados
impunes y protegidos, que les aceitan con millones de pesos la maquinaria
electoral de la compra de votos, como está comprobado ha hecho OHL y otras
empresas de este país.
No
es posible que, desde el punto de vista de su corrupta
compañía, seamos nosotros los que
debemos demostrar que sí es un fraude el cobro de este seguro, que además ya había cancelado, allanándome,
en contra de mi voluntad, a las absurdas condiciones para cancelar este seguro
el mes de enero del presente año, dándome un folio de cancelación número
CL8177111. Pero ni así me lo cancelaron,
apareciendo en mi última facturación este ignominioso cobro, por lo que muy
enojado llamé y la corrupta maquinaria de FENOSA, hizo que “casualmente” nadie
me pudiera atender adecuadamente uno hasta me dijo que “yo podía escucharlo,
pero el a mí no” colgué, pero casualmente ya no pude comunicarme, por lo que obligadamente acudí a su centro de atención
ubicado en Canal de Miramontes, casi esquina con Calzada de las Brujas, en
Coapa, con un malestar notorio, se me atendió por primera vez de manera
diligente y correcta, no solo se me permitió ver el nombre de quien había
autorizado este fraudulento cobro, hasta me imprimieron la hoja, que vino a
darme certeza del fraude, pues también casualmente, cada que hablaba y cuando
lo cancelé, ya no era Rosa Flores, sino yo quien había autorizado este seguro (lo
que corrobora la naturaleza fraudulenta del mismo), esto se me hacía saber las
últimas veces que quise aclararlo.
Se me pidió que llevara copias
de las credenciales de elector de todos los habitantes de casa (molestia
absurda pues cínicamente, su corrupta
compañía hace que yo tenga la carga de la prueba, de un fraude cometido por
ustedes) y una foto del medidor, para checar los consumos, exhibiendo de
ambos el mismo día que entrego la presente, en lo que no estoy de acuerdo, es que, cuando exigí se me regresara hasta el
último centavo de los cobros de todo el tiempo que por “autorización” de “Rosa
Flores Fenosa” se me cobró el seguro, se me dijo que debía presentar todos los
recibos y facturas pagadas. Esto es el colmo de los abusos y de un procedimiento
unilateral en el que su facinerosa compañía se erige en juez y parte, aun
teniendo la calidad de presunto delincuente, ya que el fraude está tipificado
como delito en el Artículo 386 del Código Penal Federal, que a la letra
dice:
Artículo 386. Comete el delito
de fraude el que engañando a uno o aprovechándose del error en que éste se
halla se hace ilícitamente de alguna cosa o alcanza un lucro indebido.
El delito de fraude se
castigará con las penas siguientes:
Con prisión de 3 días a 6
meses o de 30 a 180 días multa, cuando el valor de lo defraudado no exceda de
diez veces el salario;
Con prisión de 6 meses a 3
años y multa de 10 a 100 veces el salario, cuando el valor de lo defraudado
excediera de 10, pero no de 500 veces el salario;
III.- Con prisión de tres a
doce años y multa hasta de ciento veinte veces el salario, si el valor de lo
defraudado fuere mayor de quinientas veces el salario.
Por lo mismo exijo que se me reintegre todo el dinero
que indebidamente me cobraron desde el 22 de septiembre de 2016 a la fecha, más
allá de presentar o no las facturas correspondientes, pues también se asume
que ustedes tienen en su base de datos esta información.
También
exijo que se sancione a su empleado Joel Cervantes Orozco, inventor de Rosa
Flores Fenosa y que además se investiguen los nombres falsos de las personas
inventadas o los formulas tramposas usadas para cobrarme este seguro los meses
y años anteriores a septiembre de 2016 y se me haga la devolución correspondiente,
ya que, si no tengo mala memoria, he pagado este fraudulento seguro por más de
un lustro, sin haberlo nunca solicitado o autorizado.
Se perfectamente que, si escribo
que de lo contrario tomaré las medidas legales correspondientes, se van a morir
de la risa, ya que ustedes se saben
protegidos por ser cómplices del corrupto gobierno del analfabeta funcional
Enrique Peña Nieto, por lo que en ustedes aplica la mundialmente conocida
impunidad del Poder Judicial mexicano, aplicada en favor de los poderosos. Pero
tengan por seguro que buscaré los mecanismos necesarios para hacer valer mi
razón (que definitivamente la tengo) y mi derecho.
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