- Es importante tener un plan detallado de redes sociales y definir cuáles son importantes para el nicho de mercado específico
México, julio, 2016.- La tendencia de utilizar redes sociales en las empresas sigue a la alza y se ha convertido en una herramienta para crear interacción con los clientes de manera continua, pero es importante escoger la más idónea a nuestro plan de marketing digital señala Jaime Bravo, director de Marketingmundial.com.Agregó que se debe elaborar un plan detallado de redes sociales y definir cuáles son importantes para el nicho de mercado específico que queremos llegar, a continuación las más populares y necesarias para dar a conocer nuestra marca.1.-FacebookFacebook sigue siendo la reina de las redes sociales, con casi 1 650 millones de usuarios activos, una alta penetración en segmento de jóvenes y en audiencias de personas maduras y mayores. Facebook permite generar dinámicas con los clientes de manera segmentada para cualquier tipo de negocio, además de construir una marca con diversas opciones de campañas pagadas que con poco dinero pueden dar buenos resultados, ideal para difundir las marcas. Esta red permite tener interacción directa con los usuarios y contar con estadísticas precisas de la actividad digital.2.-WhatsAppY la que se ha convertido en la reina de las redes es WhatsApp, una aplicación de mensajería instantántanea para teléfonos inteligentes que envía y recibe mensajes mediante internet, complementando servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia. Los usuarios pueden crear grupos y enviar imagenes, videos y grabaciones de audio, para 2016 superaba los 1000 millones de usuarios.3.-Google+Esta red social permite que las marcas interactúen con los usuarios, además de compartir contenido con usuarios específicos. Nos permite llegar a audiencias jóvenes y dar seguimiento a temas a través de círculos.4.- TwitterEsta red cuenta con más de 300 millones de usuarios activos, es una de las redes más eficientes para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan solo 140 caracteres. Permite monitorear lo que se habla de la marca, permitiendo dar respuesta a dudas de clientes, críticas y hacer branding.5.- PinterestEsta pizarra virtual permite a los usuarios subir fotos, enlaces, etc., y organizarlos, además de dar like, comentar y compartirlos. Además da la oportunidad de exponer los productos, particularmente aquellos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto. Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.6. YouTubeEsta plataforma para compartir videos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores. Promociona negocios a través de tutoriales y demostraciones. Las marcas pueden producir y beneficiarse de videos de calidad.7.-LinkedInLinkedIn permite buscar nuevos clientes de manera muy precisa, es una red que ofrece información valiosa al mostrarnos perfiles de profesionistas que desean ponerse en contacto con nosotros. Además nos permite conocer a través de grupos a profesionales altamente calificados y segmentados.Finalmente, Jaime Bravo dijo que es fundamental analizar las redes existentes y crear contenido, útil y atractivo, si bien es importante tener presencia en redes es importante elegir la más indicada para nuestra marca.Quieres saber más del tema:@JaimeBravoMXEl marketing digital para pymes es cada vez más importante. Esto es causal no sólo de los avances de la tecnología sino también de los cambios radicales en el comportamiento de los consumidores, así como en su estilo de vida, donde los medios digitales ya son parte de su día a día.Actualmente, las empresas/marcas tienen que estar donde el consumidor/target está y realizar ahí sus estrategias digitales de una forma mucho más planificada y estructurada para hacerlas más efectivas.
Una de las grandes ventajas del marketing digital son los costos. No quiero decir que sea barato, pero sí podemos estructurar buenas campañas con presupuestos más bajos que en medios tradicionales. Esto les permite a las PyMES el poder invertir y generar diferentes acciones digitales (mix digital), teniendo mejores resultados.El punto es que no todas lo hacen de una forma estratégica, muchas lo hacen por el hecho de “tengo que estar” sin entender el porqué.Nosotros hemos trabajado con varias PyMES y hemos crecido con ellas. De esas experiencias, hemos concretado los 3 pilares que consideramos importantes y que una PyME debe considerar antes de iniciar sus acciones digitales:1. PlaneaciónEs el pilar más importante. La base de todo lo que vamos a realizar, sea marketing tradicional o digital. Planeación no es futuro, es presente pasado y futuro. Hay que trabajar en un buen brief, tener los antecedentes y objetivos muy bien planteados, la estrategia, el target bien identificado así como el tipo de medición que vamos a implementar.Yo veo que uno de los errores más comunes que se cometen al planear una campaña es trabajar por separado lo online de lo offline. Tenemos que entender que no viven separados, uno depende del otro. Es por eso que en el momento de hacer las planeación digital se tome en cuenta cuál es la estrategia demarketing general, que todas las acciones que vayamos a realizar estén alineadas a la misma y al objetivo general. Sólo así vamos a cumplir los objetivos establecidos.2. ContenidoContenido no es generar información por generar. El Marketing de Contenido consiste en una serie de acciones del marketing digital donde se busca generar y promocionar contenido útil y sobre todo relevante para nuestro consumidor, para pode llamar su atención. Un buen contenido es aquel que va a hacer la diferencia, va a llamar la atención en su timeline de Twitter o en el muro de Facebook, es aquel que lograra un like, comentario o reetweet y -lo más importante- engagement con el consumidor.A la hora de generar el contenido hay que pensar qué es lo que nuestro consumidor busca o quiere saber antes de adquirir nuestro producto o servicio. No generemos contenido para nuestra empresa, generamos contenido para el cliente.Estas son algunas preguntas que te pueden ayudar a planear y generar contenido:• ¿Quién es mi target?
• ¿Cómo se comporta mi target?
• ¿Qué información busca mi target?
• ¿Qué contenido generar para mi target?
• ¿Cómo generar ese contenido?3. MediciónDe nada nos va a servir haber trabajado todos los pilares anteriores si no llevamos una medición de lo que estamos haciendo para saber qué resultados nos generó. Una gran virtud de la parte digital es que todo se mide con exactitud. Y esto es muy importante para una PyME, ya que el costo/beneficio de su inversión se puede valorar casi al instante.¿Cuantas visitas se tienen en el sitio por día? ¿Cuántos RT tenemos? ¿Cuánto tráfico genero la campaña? ¿Qué engagement tenemos/logramos? éstas son algunas preguntas básicas que deben tener respuesta. Debemos saber si estamos ejecutando bien la campaña, si vamos por buen camino o será necesario replantear nuestra estrategia.Existen herramientas gratuitas que nos pueden ayudar a medir nuestras acciones online. Con Google analytics podemos obtener datos como visitas, secciones mas visitadas, de donde nos visitan, etc. Si tenemos una campaña de Adwords, la propia herramienta de Google nos da resultados. En social media, Facebook tiene su propio sistema de métricas que es Insights, en Twitter se puede usar Crowdbuster, Peerindex, Tweetstats. Si implementamos una campaña de e-mail marketing, la mayoría de las herramientas no dan los datos de entrega, open rate, eficiencia del subjet, etc..El poder medir lo que hacemos nos dirá si estamos cumpliendo con nuestro objetivo planteando en la estrategia digital. El no saberlo nos ocasionará pérdidas de tiempo y dinero.Si te interesa saber un poco más de este tema o sobre otras herramientas de medición, no dejes de leer mi columna anterior “No basta sólo con invertir. También hay que invertir para medir” donde hablo más sobre ello.Conclusión. El internet se ha convertido en una excelente opción para las PyMES. Todo es cuestión de aterrizar bien los objetivos que se persiguen e invertir con estrategia, de preferencia, asesorados por profesionales en la materiaEl marketing digital para pymes es cada vez más importante. Esto es causal no sólo de los avances de la tecnología sino también de los cambios radicales en el comportamiento de los consumidores, así como en su estilo de vida, donde los medios digitales ya son parte de su día a día.Actualmente, las empresas/marcas tienen que estar donde el consumidor/target está y realizar ahí sus estrategias digitales de una forma mucho más planificada y estructurada para hacerlas más efectivas.
Una de las grandes ventajas del marketing digital son los costos. No quiero decir que sea barato, pero sí podemos estructurar buenas campañas con presupuestos más bajos que en medios tradicionales. Esto les permite a las PyMES el poder invertir y generar diferentes acciones digitales (mix digital), teniendo mejores resultados.El punto es que no todas lo hacen de una forma estratégica, muchas lo hacen por el hecho de “tengo que estar” sin entender el porqué.Nosotros hemos trabajado con varias PyMES y hemos crecido con ellas. De esas experiencias, hemos concretado los 3 pilares que consideramos importantes y que una PyME debe considerar antes de iniciar sus acciones digitales:1. PlaneaciónEs el pilar más importante. La base de todo lo que vamos a realizar, sea marketing tradicional o digital. Planeación no es futuro, es presente pasado y futuro. Hay que trabajar en un buen brief, tener los antecedentes y objetivos muy bien planteados, la estrategia, el target bien identificado así como el tipo de medición que vamos a implementar.Yo veo que uno de los errores más comunes que se cometen al planear una campaña es trabajar por separado lo online de lo offline. Tenemos que entender que no viven separados, uno depende del otro. Es por eso que en el momento de hacer las planeación digital se tome en cuenta cuál es la estrategia demarketing general, que todas las acciones que vayamos a realizar estén alineadas a la misma y al objetivo general. Sólo así vamos a cumplir los objetivos establecidos.2. ContenidoContenido no es generar información por generar. El Marketing de Contenido consiste en una serie de acciones del marketing digital donde se busca generar y promocionar contenido útil y sobre todo relevante para nuestro consumidor, para pode llamar su atención. Un buen contenido es aquel que va a hacer la diferencia, va a llamar la atención en su timeline de Twitter o en el muro de Facebook, es aquel que lograra un like, comentario o reetweet y -lo más importante- engagement con el consumidor.A la hora de generar el contenido hay que pensar qué es lo que nuestro consumidor busca o quiere saber antes de adquirir nuestro producto o servicio. No generemos contenido para nuestra empresa, generamos contenido para el cliente.Estas son algunas preguntas que te pueden ayudar a planear y generar contenido:• ¿Quién es mi target?
• ¿Cómo se comporta mi target?
• ¿Qué información busca mi target?
• ¿Qué contenido generar para mi target?
• ¿Cómo generar ese contenido?3. MediciónDe nada nos va a servir haber trabajado todos los pilares anteriores si no llevamos una medición de lo que estamos haciendo para saber qué resultados nos generó. Una gran virtud de la parte digital es que todo se mide con exactitud. Y esto es muy importante para una PyME, ya que el costo/beneficio de su inversión se puede valorar casi al instante.¿Cuantas visitas se tienen en el sitio por día? ¿Cuántos RT tenemos? ¿Cuánto tráfico genero la campaña? ¿Qué engagement tenemos/logramos? éstas son algunas preguntas básicas que deben tener respuesta. Debemos saber si estamos ejecutando bien la campaña, si vamos por buen camino o será necesario replantear nuestra estrategia.Existen herramientas gratuitas que nos pueden ayudar a medir nuestras acciones online. Con Google analytics podemos obtener datos como visitas, secciones mas visitadas, de donde nos visitan, etc. Si tenemos una campaña de Adwords, la propia herramienta de Google nos da resultados. En social media, Facebook tiene su propio sistema de métricas que es Insights, en Twitter se puede usar Crowdbuster, Peerindex, Tweetstats. Si implementamos una campaña de e-mail marketing, la mayoría de las herramientas no dan los datos de entrega, open rate, eficiencia del subjet, etc..El poder medir lo que hacemos nos dirá si estamos cumpliendo con nuestro objetivo planteando en la estrategia digital. El no saberlo nos ocasionará pérdidas de tiempo y dinero.Si te interesa saber un poco más de este tema o sobre otras herramientas de medición, no dejes de leer mi columna anterior “No basta sólo con invertir. También hay que invertir para medir” donde hablo más sobre ello.Conclusión. El internet se ha convertido en una excelente opción para las PyMES. Todo es cuestión de aterrizar bien los objetivos que se persiguen e invertir con estrategia, de preferencia, asesorados por profesionales en la materia
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lunes, 8 de agosto de 2016
domingo, 31 de julio de 2016
En Latinoamérica un 30 % de la población es Millennial
México, Julio 2016. En nuestra era la cantidad de jóvenes es un número representativo y valioso para muchas industrias: entretenimiento, consumo, moda, tecnología, medios de comunicación, etc. Los Millennial (generación nacida entre 1985-1995) conjuntan características muy específicas del tiempo en el que les tocó vivir y crecer, y que al mismo tiempo han orillado al sistema a cambiar, cabios obligatorios que tuvieron implementar jefes de generaciones pasadas para conservar el talento Millennial en una empresa.
Ellos manejan la tecnología como si hubieran nacido con un chip integrado; prefieren consumir el contenido que Internet les brinda que ver televisión abierta, por lo que pasan gran parte de su día metidos en el móvil o la computadora; tienen la capacidad de hacer varias cosas a la vez, no son estáticos, les gusta estar en varios lugares a la vez, algo en lo que les ha ayudado la tecnología (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Whatsapp, Periscope, entre otros mejores aliados); gran peso de su socialización se basa en plataformas electrónicas, provocando un cambio en el dinamismo interpersonal; Antes de adquirir un producto o servicio investigan entre una gama alta de competidores, eligiendo el que cubra al cien sus necesidades (le llaman consumo consiente, crítico y exigente).
Para 2014 Telefónica Global Millennial Survey estimaba que cerca de un 78 % de los Millennials en Latinoamérica posee un móvil, un 37 % tablet, un 70 % laptop y un 57 % desktop. Cifras que en la actualidad han aumentado hasta en un 10% o 15%, pues poco a poco las demandas de este sector han evolucionado, siendo el mercado de las aplicaciones el más enriquecido. Los servicios intangibles que ofrecen miles de aplicaciones son los más populares para esta generación, por lo que día a día compiten por ofrecer mejores aplicaciones y actualizaciones basadas en los gustos y tendencias que imponen los Millennials.
Antes de la llegada del Internet, las personas tenían que comunicarse por teléfono o correo tradicional, la búsqueda de información se hacía en bibliotecas, las noticias se leían en el periódico o se escuchaban en la radio, las notas se hacían a mano, la música se compraba en acetatos y las películas se veían en el cine; ahora no es así, simplemente se puede hacer todo esto detrás de un ordenador, con un solo clic desde las aplicaciones en nuestro celular.
Mariel Cuervo, vocera de la campaña “Para Un Internet Seguro” argumenta que “los Millennial han vivido los avances tecnológicos de forma diferente a sus predecesores, siendo común el reclamo de los padres a las nuevas generaciones porque se vuelven distantes y prefieren embaucarse con sus dispositivos móviles y sus redes sociales, cuando muchas veces son ellos mismos quienes les facilitaron el uso de ese tipo de aparatos sin ninguna restricción”.
Esto no quiere decir que generaciones anteriores (Generación X, baby boomers, etc.) no se hayan adaptado tecnológicamente, al contrario se han mostrado abiertos ante estos grandes avances y han tratado de seguirle el paso a las aplicaciones. Pero puede parecer una constante “guerra de privacidad” entre los Millennial y sus padres, pues en cuanto los “mayores” descubren y aprenden el uso de nuevas plataformas y aplicaciones que usan sus hijos (como lo fue Facebook), los jóvenes deciden migrar y explorar entre otras herramientas de la vida virtual donde su privacidad y su libertad no corra peligro (como es el caso de éxito de Snapchat, poco descubierto por los adultos).
“Facebook ya lo usa hasta mi abuela”, “Mi tía se la pasa comentando mis fotografías”, “Mi mamá se molesta por mis estados”, son algunas reacciones de esta nueva generación al sentirse invadidos en algunas redes sociales. A pesar de que no las abandonan al cien, si las dejan de frecuentar y de mantener en uso. Esto complica en cierta medida la comunicación y acercamiento que se puede tener con los jóvenes respecto a los riesgos y peligros que pueden enfrentar en Internet, pues aunque se sientan expertos en tecnología no dejan de ser susceptibles a la violencia que se genera gracias a ella. Estando en un mundo que cada vez se vuelve más ‘online’, es casi imposible que con métodos ‘offline’ podamos cuidar a los menores de todas las amenazas que están colgadas en la red.
Acerca de “Para Un Internet Seguro”
“Para Un Internet Seguro” iniciativa respaldada por SAINT (empresa dedicada al desarrollo de tecnologías de seguridad web, filtrado web y administración de contenido) que nace en Tijuana, busca cambiar la falta de conciencia por educación a través de pláticas y conferencias sobre las situaciones más comunes entre los internautas: redes sociales, grooming, pornografía y ciberbullying.
lunes, 11 de julio de 2016
El consumo de SMS ha tenido una caída anual de 29.6% durante el segundo trimestre de 2016, mientras que el número de usuarios de mensajería instantánea se ha incrementado 32.5% en el mismo periodo de tiempo.
Si bien, la oferta de paquetes de mensajes cortos ha aumentado de manera significativa en los ultimos trimestres, el número de plataformas de mensajería instantánea continúa en aumento dado que resulta difícil para los usuarios comenzar a utilizar otra plataforma, pues dependen de aquella en la que la mayoría de su círculo de contactos se mueve, lo cual explica que este segmento se encuentre dominado por dos jugadores.
Así, WhatsApp registró al finalizar el 2Q16 una participación de mercado de 53.7%, para ocupar el primer lugar en nuestro país, mostrando un crecimiento en usuarios de 22.4%. A partir del presente año, esta aplicación puede ser utilizada de forma ilimitada por medio de Banda Ancha Móvil, en recargas de $30 en el operador preponderante y $10 con los competidores.
Seguido de WhatsApp se ubica Facebook Messenger, que ya representa 36.0% de las aplicaciones descargadas, mostrando el mayor crecimiento dentro de este mercado (58.7% año con año). La navegación dentro de las plataformas de Facebook es ofrecida de forma ilimitada en recargas de $50 o más con el operador preponderante y $30 con las demás empresas. Al igual que WhatsApp, su desempeño es explicado por los “efectos de red”, pues la red social a la que está asociada cuenta con más de 62 millones de usuarios en el país.
El resto de las aplicaciones muestran una baja participación, (11.2% en conjunto), pues se encuentran en desventaja al no contar con dichas economías de red, además de no ser incluidas en la oferta de los operadores. El éxito de algunas de éstas ha sido encontrar un nicho particular, por ejemplo Skype con usuarios empresariales o Snapchat en segmentos de jóvenes menores de 15 años.
Participación de Mercado de Aplicaciones de Mensajería Instantánea
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Así, a pesar de que la oferta de mensajes cortos casi se ha vuelto ilimitada para todos los usuarios de telecomunicaciones móviles, será muy difícil que en nuestro país se retome la dinámica de crecimiento que aún sigue teniendo en otros países. Un claro ejemplo de como la falta de competencia efectiva en un mercado puede hacer que un servicio sea adoptado de forma tardía, impactando principalmente a los segmentos de menor nivel socioeconómico.
lunes, 2 de mayo de 2016
After writing an introduction to Leandro Taub's latest book La mente oculta, Alejandro Jodorowsky had a few encounters with him. Both of them knew each other's work, they shared interests such as the love for theater, films, books, esoteric subjects and they both had been writing on a daily basis for a community of people around the globe with whom they interacted and shared their vision of the world with a goal to improve it (Twitter and Facebook accounts of Leandro Taub).
The house of Alejandro in Paris was the meeting point that gave birth to the idea of having Leandro participating in his latest movie Poesia Sin Fin. Leandro would personify Enrique Lihn, Alejandro youth's best friend. Ten months after their first meeting the production began in Chile. The preparation for the film was intense but worth it. During the 2 months of shooting the script was brought to life and the story was told. The experience allowed both artists to take a closer look to each other and created a deeper relationship.
Poesia Sin Fin will premiere at the Quinzaine Réalisateurs of the Festival de Cannes this year. Leandro is going to travel to France to join Alejandro during the premiere of the film and press conference.
A few days before the premier Leandro will start giving interviews and answering questions in regards to the movie.
If you would like to have the opportunity to interview Leandro please write to the contact information and we will respond to you shortly.
Sincerely,
Luz
viernes, 18 de septiembre de 2015
El dia de hoy me encontre una imagen en facebook con muchisimos likes, donde se hace burla de latinos que portan una playera en apoyo a Donald Trump, en la imagen estilo meme se burlan de que los personajes de la foto “quieren ser gringos” pero tienen “cara te artesania prehispanica”.
Para empezar, esos individuos seguramente son gringos, si algo tiene los Estados Unidos es la gran mezcla de culturas y nacionalidades que lo hacen grande, son los descendientes de mexicanos, asiáticos, latinos, negros, ingleses y un gran etcetera.
Segundo, burlarse de que alguien parece “artesanía prehispánica” es ser racista, deberíamos estar orgullosos de nuestras artesanías, que reflejan lo que somos, algunas de ellas incluyen nuestros rasgos físicos o nuestro color de piel.
Tal parece que muchos mexicanos son mas racistas y discriminadores que Donald Trump o que Lorenzo Córdova.
Este no es el primer meme que me causa esta impresión, aquí este otro:
En este tal pareciera que ser mexicano es muy inferior a ser español, somos “pinches mexicanos” que no debemos de ser fanáticos de un equipo como el Real Madrid, el FC Barcelona, los Vaqueros de Dallas, los Patriotas de Nueva Inglaterra o los New York Yankees. O somos muy racistas o nuestro complejo de inferioridad es realmente alarmante, quizás por esto ultimo es que no avanzamos como país. Pero claro, sale un Donald Trump y nos indignamos o Lorenzo Cordoba hace una broma y ponemos el grito en el cielo mientras que los 364 dias restantes del año somo iguales o peores. |
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