By Carlos Hernández

• Durante el 4T-2023, los ingresos generados por los operadores móviles contabilizaron un total de $90,737 millones de pesos (mdp) cifra 6.4% superior en su comparativo anual, equivalente a 2.6 veces el crecimiento del PIB (2.5%). En términos anuales, el segmento acumuló $339,873 mdp, 7.0% superior a la cifra de 2022.
• Al finalizar el 4T-2023, se contabilizaron un total de 142.7 millones de líneas, 3.3% más en su comparativo anual, 82.1% corresponden al subsegmento de prepago y 17.9% al de pospago.
• El ingreso promedio de los operadores por usuario móvil al mes (ARPU por sus siglas en inglés) se ubicó en un nivel de $141 pesos por usuario en el 4T-2023, 0.8% mayor al registrado durante el mismo periodo del año previo.

Las telecomunicaciones móviles en México destacan por su renovado dinamismo y relevancia, así como por la intensificación en su uso, circunstancias que han impulsado su crecimiento en términos de ingresos, más que la economía en su conjunto. Ello en su acostumbrada trayectoria procíclica. De acuerdo con cifras recientemente publicadas por el INEGI, la economía nacional registró un crecimiento acumulado de 3.2% durante 2023. A pesar de un comienzo prometedor en los primeros tres trimestres, el último fue de una notable desaceleración, al registrar un crecimiento anual de 2.5%, 0.1 puntos porcentuales (pp) superior respecto al trimestre previo. Todo ello, resultó en menores expectativas de crecimiento por parte de instituciones clave como el Banco de México y la Secretaría de Hacienda, atribuibles a factores como el impacto del huracán Otis y la desaceleración de la economía estadounidense. El menor dinamismo en el crecimiento de las actividades económicas primarias, terciarias y secundarias fue de 0.3%, 2.4%, y 2.8% respectivamente. En este contexto, la prospectiva macroeconómica actual en México se vislumbra desafiante. Aunque hay señales alentadoras en el ejercicio de inversiones y la demanda interna, el impacto de la desaceleración económica estadounidense apunta a un menor dinamismo para 2024. De acuerdo con la más reciente encuesta a especialistas realizada por el Banco de México correspondiente al mes de enero de 2024, se proyecta un crecimiento del PIB nacional de 2.4% para este año, nivel 0.7 pp menor al estimado en 2023. Por su parte, el mercado de telecomunicaciones móviles en México continuó en su senda procíclica durante el cuarto trimestre del 2023 (4T-2023), al registrar un crecimiento anual de 6.4%, medido por los ingresos de los operadores, derivados de la provisión de servicios y venta de equipos. En todo 2023, el segmento alcanzó un crecimiento anual acumulado de 7.0%, más del doble del registrado por la economía en su conjunto.   Ingresos de las Telecomunicaciones Móviles: Desagregación por su Componentes Como se refirió anteriormente, el mercado de telecomunicaciones móviles en México registtró un crecimiento anual del 6.4% durante el 4T-2023. Este nivel fue atribuible al aumento de 11.2% en el componente de equipamiento móvil y al incremento de 4.4% en el de servicios.   Producto Interno Bruto e Ingresos de Equipamiento y Servicios Móviles (Crecimiento Anual, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información del INEGI y de los Operadores Móviles   Durante 2023, los ingresos generados por la comercialización de servicios registraron una trayectoria estable y el 4T-2023 no fue la excepción. Ello derivado de la mayor actividad económica, movilidad y relevancia de la conectividad ubicua que impulsaron al alza el consumo de comunicaciones inalámbricas. Durante el 4T-2023, destaca positivamente el desempeño de los ingresos por equipamiento (11.2%), al superar 2.6 veces el crecimiento del componente de los servicios (4.4%), derivado en lo principal al impulso de las ventasy prestaciones de fin de año.   Ingresos por Operador Al desglosar los ingresos por operador, Telcel, el agente económico preponderante en telecomunicaciones (AEP-T), registró ingresos por $62,673 millones de pesos durante el 4T-2023, cifra que representa un incremento del 3.9% en comparación con el año anterior y que pondera 69.1% de los ingresos del mercado. Este aumento fue impulsado por un crecimiento de 4.5% en los ingresos provenientes por la comercialización de servicios y de 2.4% en el componente de equipos. De manera secuencial, el crecimiento de los ingresos por servicios se mantuvo prácticamente constante. De acuerdo con el operador, el subsegmento de prepago fue la línea de negocio más dinámica, con un crecimiento de 5.2%.   Ingresos de Telecomunicaciones Móviles por Operador, 4T-2022 (Millones de Pesos)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de los Operadores Móviles   Por su parte, durante el 4T-2023, AT&T registró un crecimiento anual de 12.9%, con ingresos equivalentes a $19,159 millones de pesos (21.1% del total del mercado). Este incremento se derivó de un aumento de 3.3% en el componente de servicios, impulsado por la expansión de su base de clientes, y un crecimiento del 32.5% en aquel de equipos. En tanto, Telefónica alcanzó un aumento de 6.3% en sus ingresos durante el 4T-2023, al generar $6,947 millones de pesos, 7.7% del total del mercado móvil. Este incremento se debió a un crecimiento de 35.8% en la venta de equipos, aunque se registró una contracción de (-)4.3% en los ingresos por servicios. De acuerdo con el operador, estos resultados positivos se atribuyen principalmente al crecimiento sostenido del subsegmento de pospago. Por último, se estima que los operadores móviles virtuales (OMV) generaron en conjunto un total de ingresos por $1,958 millones de pesos durante el 4T-2023, cifra que representa un crecimiento anual de 37.7%. Este incremento se debe a la marcada expansión en su base de usuarios. Con ello, su participación de mercado conjunto ascendió a 2.2% durante el 4T-2023.   Líneas Móviles Al concluir el 4T-2023, se registró un total de 142.7 millones de líneas móviles, un aumento de 3.3% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.   Líneas Móviles por Segmento de Mercado (Millones de Líneas y Crecimiento Anual, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de los Operadores Móviles   En su distribución por operador, Telcel (AEP-T) lideró con 58.7% del total de líneas, con 83.8 millones, seguido por Telefónica Movistar con 16.7% de participación de mercado, equivalente a 23.8 millones de accesos estimados, y AT&T con 22.3 millones de líneas, alcanzó una cuota del 15.6%. Por otro lado, los OMV en conjunto contabilizaron el 9.0% del total, con 12.8 millones de líneas. En comparación con el 4T-2022, la proporción de líneas por modalidad de pago se mantuvo prácticamente constante, con 82.1% correspondiente al subsegmento de prepago y 17.9% al de pospago. En términos anuales, el segmento prepago creció 2.8%, mientras que el de pospago 5.9%, derivado de los mayores incentivos a la contratación de servicios en esta última modalidad por el financiamiento/subisidio en la venta de equipos. Los OMV concentraron la mayor proporción de líneas de prepago, con un 94.3%, seguidos por Movistar con 84.3%, Telcel 82.1% y AT&T 74.7%.   ARPU: Ingreso Promedio por Usuario El ingreso promedio por usuario móvil al mes (ARPU por sus siglas en inglés) se situó en un nivel de $141.0 pesos en el 4T-2023, nivel que representa un aumento del 0.8% en comparación con el mismo periodo del año anterior. De manera secuencial, este indicador creció en 1.8 pesos con respecto al del 3T-2023.   Ingreso Promedio por Usuario (ARPU) (Pesos y Crecimiento Anual, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información de los Operadores Móviles   Telcel registró el ARPU más alto del mercado en el 4T-2023, con un monto de $176 pesos, 3.1% superior en su comparativo anual. Por su parte, los usuarios de AT&T alcanzaron un ARPU mensual de $141.1 pesos, nivel 0.4% menor en términos anuales. En cuanto a Telefónica, su ARPU estimado se ubicó en $64.7 pesos mensuales. Por último, se estima que, en su conjunto, los usuarios de los OMV generaron un ARPU de $52.5, lo que representa un aumento del 9.5% en comparación con el mismo trimestre del año previo.   Consideraciones Finales Los resultados del cuarto trimestre tanto en la actividad económica como en el sector de las telecomunicaciones han salido a la luz. A pesar de las circunstancias adversas registradas a nivel internacional y la desaceleración nacional, destaca el desempeño favorable del segmento móvil. Como ha ocurrido en años recientes, el crecimiento de los ingresos de las telecomunicaciones móviles superó al del PIB nacional, siendo en esta ocasión 2.6 veces mayor. Este sólido desempeño del sector móvil se ha visto reflejado en varios aspectos, incluido el crecimiento en el número de usuarios y un aumento en el consumo. Se espera que esta tendencia alcista continúe durante el presente año, circunstancia que impulsaría aún más el ARPU y, consecuentemente, los ingresos por servicios. Esta prospectiva positiva, combinada con la continuada recuperación y dinamismo en el componente de equipamiento, podría dar lugar a un impulso significativo en los ingresos del segmento en su conjunto.

Telecomunicaciones Móviles al 4T-2023

• Operadores móviles Telecomunicaciones móviles en México
• At 2/24/2024 12:18:00 a.m.
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 Rolando Alamilla

• Al segundo trimestre de 2023 (2T-2023), el conjunto de operadores móviles en México registró un acumulado de 140.4 millones de líneas móviles en servicio.
• 82.5% corresponden a la modalidad de prepago, es decir, 114.9 millones de líneas, 4.0% más con respecto al 2T-2022; el 17.5% restante corresponde a los usuarios de pospago o contrato.
• Este subsegmento ha ganado preferencia respecto a pospago, a partir de la creciente competencia, la disrupción de nuevos jugadores y las ofertas atractivas por parte de los competidores del agente económico preponderante (Telcel), especialmente de los Operadores Móviles Virtuales (OMV).
• Es previsible que la dinámica de crecimiento del subsegmento de prepago se mantenga e incluso, gane preferencia sobre pospago, a partir de sus tarifas agresivas y abundancia en la oferta de servicios.

La adopción de servicios móviles ha recuperado su trayectoria al alza, en términos del número de líneas, que registraba previo a la pandemia. Al segundo trimestre de 2023 (2T-2023), los operadores reportaron un acumulado de 140.4 millones de líneas móviles, equivalente a un crecimiento de 4.1% con respecto al mismo trimestre del año anterior. Entre el total de las líneas de móviles, 82.5% corresponden a la modalidad de prepago, es decir, 114.9 millones de líneas, 4.0% más con respecto al 2T-2022. El 17.5% restante corresponde a los usuarios de pospago o contrato. Con ello, este subsegmento ha ganado terreno, al menos marginalmente, en la preferencia respecto a pospago. En el 2T-2019 su ponderación era de 81.6%, con lo que a la fecha ha ganado casi un punto porcentual atribuible a la creciente competencia, la disrupción de nuevos jugadores y las ofertas atractivas por parte de los competidores del agente económico preponderante (Telcel), de manera particular de parte de los Operadores Móviles Virtuales (OMV).   Líneas: El Mercado de Prepago En su distribución por operadores por el número de líneas, Telcel lidera con un total de 68.4 millones de líneas de prepago, cifra que implica un crecimiento de 2.4% anual y que equivale a 6 de cada 10 líneas en el subsegmento. Esta contabilidad lo ubica sistemáticamente en una posición preponderante en este mercado. A su vez, AT&T es el operador tradicional con el mayor crecimiento y adición de líneas de prepago, al alcanzar 16.2 millones de líneas (14.1% del total) a la mitad del año en curso, nivel 5.0% superior al correspondiente al mismo periodo del año anterior. La oferta de los OMV mantiene su crecimiento acelerado en adopción y preferencia. En su conjunto, al 2T-2023, alcanzaron un agregado de 10.1 millones de líneas (29.6% superior en su comparativo anual) y que representa ya 8.8% del total del mercado.   Radiografía de Prepago: Líneas, 2T-2023

Fuente: The Competitive Intelligence Unit   El incesante crecimiento de los OMV y AT&T se debe a las tarifas agresivas y abundancia de servicios que ofrecen en el mercado. Mientras que un usuario de Telcel en prepago que realiza recargas de $100 pesos, paga $76.92 pesos por 1 GB, los usuarios de AT&T con el mismo monto pagan $26.7 pesos y aquellos que están con OMV sobre la red de Altán, pagan $5 pesos por 1 GB de navegación. El único operador que no registró crecimiento positivo durante el trimestre fue Movistar, que contabilizó un estimado de 20.1 millones de líneas en prepago (17.5% del total), con una caída de -1.2% año con año.   Ingresos: Concentración en el Mercado de Prepago A una década de la implementación de mecanismos de regulación asimétrica que buscan compensar las fallas de mercado para nivelar la participación entre jugadores, no sólo prevalece la concentración, sino que incluso se registra una categórica re-concentración en términos de ingresos en el subsegmento de prepago, a favor de un solo jugador, America Móvil. Precisamente, Telcel registró una participación de mercado de 80.2% en términos de ingresos al 2T-2023, mientras que, su siguiente competidor (AT&T) tan sólo contabilizó una proporción de 9.9% de los ingresos en este subsegmento, es decir, una diferencia de 70.3 puntos porcentuales. Por su parte, Movistar alcanzó una ponderación de 5.8% de los ingresos mientras que, los OMV en su conjunto sumaron 4.1% del total.   Radiografía de Prepago: Ingresos, 2T-2023

Fuente: The Competitive Intelligence Unit   Esta concentración anticompetitiva de los ingresos se encuentra ligada al crecimiento en líneas referido. En términos del gasto en servicios por usuario o ingreso promedio por usuario (ARPU por sus siglas en inglés), se mantuvo en un nivel de $90 pesos al mes, circunstancia que se explica por la estabilidad en el consumo de servicios. Prepago y Pospago: Evolución Previsible Es previsible que la dinámica de crecimiento del subsegmento de prepago se mantenga e incluso, gane preferencia sobre pospago, a partir de sus tarifas agresivas y abundancia en la oferta de servicios. Actualmente es común encontrar mejores tarifas en prepago que en pospago. Como ejemplo podemos usar la oferta de Telcel, tal que un usuario de este operador que paga $229 pesos al mes en un plan de renta, recibe 3GB, mientras que un usuario de esta misma compañía que paga $200 pesos por una recarga, es decir, $29 pesos menos, obtiene la misma cantidad de datos. Otra variable que explica la contracción relativa del pospago es la extinción de los subsidios, que genera incentivos a la contratación o permanencia en un plan de servicios. Varios años atrás los subsidios desaparecieron en México y aun cuando, tuvieron su reaparición en trimestres recientes, los usuarios han migrado a canales de adquisición que habilitan la obtención de equipos libres o desbloqueados para usarlos con cualquier compañía. De esta forma, las tiendas departamentales, de autoservicio o plataformas en línea que comercializan estos equipos ofrecen esquemas de financiamiento que han impulsado su preferencia y adquisición por esta vía. Adicionalmente, de acuerdo con el estudio “Dimensionamiento del Mercado de Recargas en México 2T-2023”, 5% de los usuarios de prepago buscan cambiar de compañía en los próximos 6 meses, toda vez que 19% de los usuarios han mencionado que su experiencia con su operador actual es regular o mala. Ello, supondría que esta proporción de usuarios están en la búsqueda de probar la experiencia de servicio en un operador distinto al que tienen contratado y requerirían de un equipo desbloqueado. Con todo ello, el mercado de prepago en México se ha fortalecido, especialmente a partir de la incursión y oferta de OMV que han logrado crecer y expandir su preferencia en el mercado. Es previsible también que sigan surgiendo modelos de negocios que ofrezcan ofertas complementarias o valor agregado con servicios bancarios, tiendas departamentales, cines, equipos de fútbol, gasolineras, etcétera, circunstancia que impulsaría aún más la preferencia por este subsegmento.

Radiografía del Subsegmento de Prepago al 2T-2023

• Crecimiento México Operadores móviles
• At 10/03/2023 02:29:00 a.m.
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Gonzalo Rojon

Una de las reiteradas quejas por parte de los operadores móviles al gobierno mexicano ha sido el elevado costo por los derechos de espectro (pago inicial por licitación y derechos anuales durante periodo de concesión). En varias ocasiones han señalado que estos no consideran la escala del operador al momento de definir su estructura de costos, pues solo contemplan las bandas y la cantidad de espectro que los operadores poseen. Lo anterior favorece a aquellos con mayor tamaño quienes pueden diluir dichos costos de manera más fácil, generando una clara ventaja competitiva respecto al resto de los jugadores en el mercado. En un mercado tan concentrado como el mexicano, para los operadores móviles que conforman la competencia, el costo por derechos de espectro tiene un efecto significativo con relación a su participación de mercado, lo que impacta de manera negativa y sustancial a sus costos, mermando así su capacidad competitiva , es decir, quedando aún más rezagado respecto al Agente Económico Preponderante en Telecomunicaciones, América Móvil. A pesar de lo anterior y del caso omiso por parte de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Telefónica México tomó, en noviembre de 2019, la decisión de deshacerse de su infraestructura, devolviendo su espectro en las bandas de 800 MHz y 1.9 GHz así como la devolución completa de sus frecuencias en la banda de 2.5 GHz. El gobierno, a todas luces, salió perdiendo pues no solo dejará de recibir el pago de los derechos por el uso del espectro radioeléctrico, sino que además deja en desuso un bien propiedad de la nación y recurso esencial para el desarrollo sectorial y del país en su conjunto. Hoy, a pesar de lo sucedido con Telefónica y de que diversos análisis han demostrado que México es uno de los países más caros en el cobro por espectro, el tema es ignorado nuevamente por la actual administración, pues la iniciativa de Ley de Derechos propone una actualización (aumento) en el costo de bandas del espectro radioeléctrico relevantes para la prestación de servicios móviles (814 a 824 MHz, 824 a 849 MHz, 859 a 869 MHz, 869 a 894 MHz, 614 a 698 MHz y 1427 a 1518 MHz), bajo el argumento de que los derechos cobrados por estas bandas no se han actualizado en los últimos años. Claramente no entienden que el espectro radioeléctrico no debe verse como una vía recaudatoria directa, sino como un medio para incrementar el consumo de servicios que a su vez generen más  ingresos para el Estado y como una herramienta más para equilibrar las condiciones de mercado entre operadores. Lo único que se logrará con estos aumentos será disminuir más lo poco que queda de competencia en un país excesivamente concentrado. Adicionalmente, este incremento en los costos para los operadores puede traducirse eventualmente en un incremento real en el precio para los usuarios y aplazamiento del despliegue de 5G, todo en contra de la supuesta prioridad de esta administración de conectar a todos.

No Entienden que No Entienden

• Derechos Espectro Gobierno mexicano Licitación Operadores móviles
• At 9/14/2020 10:28:00 p.m.
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El pasado 18 de julio, la Comisión Europea impuso una multa de casi $4,343 millones de Euros a Google por incumplir las reglas antimonopolio de la Unión Europea. La decisión, que también determina la dominancia de Google en “servicios de búsquedas generales en Internet”, “sistemas operativos móviles bajo licencia” y “tiendas de aplicaciones para Android”, basó su determinación de conductas anticompetitivas en tres prácticas separadas:

- El “empaquetamiento ilegal” de su aplicación de búsqueda y su explorador (Chrome) con su aplicación de “tienda de aplicaciones” (Play Store);
- La consecución de “pagos ilegales” a operadores y fabricantes de teléfonos por preinstalar sus aplicaciones;
- La “obstrucción ilegal” del desarrollo y distribución de versiones competidoras de Android.
 

Respecto al primer punto, la Comisión condujo una investigación que determinó la existencia de un comportamiento entre los consumidores conocido como “sesgo de statu-quo”, mediante el cual los usuarios tienden a preferir aplicaciones por el sólo hecho de venir preinstaladas en el smartphone. De acuerdo a la Comisión, la conducta ilegal de Google consistió en condicionar a los fabricantes el permiso para instalar la app Play Store (propiedad de Google) a que fueran también instaladas tanto su aplicación de búsqueda como su navegador.

Respecto al segundo, se comprobó que, entre 2011 y 2014, Google realizó pagos a algunos de los principales fabricantes y operadores móviles para que estos preinstalaran su aplicación de búsqueda en los dispositivos. De acuerdo con la comisión, los montos fueron de tal magnitud que ningún otro desarrollador habría podido igualarlos sin perder su rentabilidad, hecho por el cual se perdieron incentivos a preinstalar aplicaciones competidoras.

Finalmente, recordando la naturaleza abierta del código del sistema operativo Android, se determinó que Google bloqueó la distribución de sistemas operativos competidores tales como Fire OS de Amazon al negarse a otorgar la licencia de sus aplicaciones Play Store y Google Search a fabricantes que ofrecieran aunque fuera un dispositivo con alguna variante de Android no aprobada por Google.

 Es cierto que varias de las conductas mencionadas por la CE están incluidas en su “Mobile Application Distribution Agreement” (condiciones con las que los fabricantes de teléfonos inteligentes y tabletas pueden acceder a aplicaciones y servicios de Google) mientras que Google argumenta que lo ha hecho en pro de tener un sistema operativo mas ligero y lo más eficientemente posible, para satisfacer las necesidades de las distintas gamas de dispositivos que emplean dicho sistema operativo.

Si bien es cierto que la dinámica del mercado de sistemas operativos, dispositivos, aplicaciones y que existen sustitutos para todas las aplicaciones propietarias de google dificultan el entendimiento de la dominancia de la compañía en esos mercados, lo que si es una realidad es que Google sigue acumulando poder de mercado en el ámbito de los buscadores. Es ahí donde reside la importancia del señalamiento de la Comisión Europea.

Detrás de la Multa a Google en la UE

• Desarrollo Multas Operadores móviles Servicios
• At 7/24/2018 01:52:00 p.m.
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by Javier Medina | Gil Daniel Fosado | Santiago Yunes Los operadores móviles en la región de Latinoamérica siguen lanzando y posicionando nuevas ofertas que buscan aumentar su base de clientes, generar mayor fidelidad a su marca y consecuentemente, constituir mayores canales de ingresos y así, alcanzar un mejor posicionamiento en el mercado. Estas estrategias consisten en la provisión y atención a la creciente demanda por servicios de valor agregado (SVA). A continuación se analiza y segmenta el grupo de 8 países de la región que en conjunto aglomeran cerca del 90% de las líneas regionales: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y República Dominicana. Se identifican condiciones de oferta que incluyen, adicional a los servicios tradicionales de voz y datos (SMS y MB de descarga por internet), complementos que pueden resultar atractivos para los consumidores. Tendencias en Estrategias Comerciales Como parte de estas tendencias comerciales se identifican 3 ofertas principales, a saber: + La inclusión de suscripciones a plataformas de audio y video bajo demanda por internet u Over the Top (OTT) en inglés + Aplicaciones específicas libres de consumo de datos (zero-rating o de descarga ilimitada de datos), y + Acuerdos de facturación con otros servicios y plataformas OTT. Estos últimos refieren a la posibilidad de incluir productos diferentes a los servicios móviles dentro de la misma factura o recarga, según sea el esquema de cobro, y no deben ser confundidos con aquellas ofertas convergentes (doble play, triple play o cuádruple play). Operadores con Ofertas de SVA en Latinoamérica (Proporción del total, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información operadores regionales Entre los operadores con huella comercial en los países analizados, 58.6% incluye una suscripción a plataformas OTT como complemento de los servicios móviles, 89.7% ofrece algún modelo de zero-rating (navegación libre para aplicaciones de mensajería instantánea y/o redes sociales), y sólo 20.7% permite incluir un servicio adicional dentro de la misma facturación móvil. Destaca que dentro de las ofertas de los operadores de la región, no todos los paquetes o planes de servicios incluyen los mismos beneficios. Esto quiere decir que, a pesar de que los operadores incluyen dentro de su oferta móvil, tanto suscripciones a servicios OTT como aplicaciones zero-rating, estos beneficios no están disponibles para bolsas de servicios básicos, sino sólo en paquetes medios y altos. Adicionalmente, existen notables diferencias en la tendencia de ofertas de operadores al segmentar por esquemas de pago.  Operadores con Ofertas de SVA en Latinoamérica (Proporción del total, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información operadores regionales Si bien los paquetes con mayores ofertas de SVA son aquellos bajo los esquemas de postpago o mixto, se hace notar la brecha que existe en la inclusión de suscripciones a OTT y de acuerdos de facturación en paquetes de postpago frente a aquellos de prepago. Ello responde a las diferencias en términos de medios de pago, gasto de servicios y constancia de uso que existen entre los consumidores de ambas modalidades de pago. No obstante, a las condiciones aquí mostradas, es recomendable para los operadores buscar las alianzas o acuerdos necesarios e introducir medidas de nivelación de ofertas, como vía de fortalecimiento competitivo de su oferta comercial. Tanto los acuerdos de facturación como las suscripciones OTT son áreas de oportunidad para la atracción y captación de clientes para los operadores móviles de la región. Con una identificación y estratificación adecuada de cada segmento de mercado, los operadores pueden aproximar estas ofertas a usuarios prepago y detonar un mayor consumo de servicios, y consecuentemente, generar mayores ingresos, al hacer más accesibles estos servicios a sectores que aún registran un limitado acceso a medios de pago, condición necesaria para la adquisición de SVA.

Tendencias en Ofertas Móviles en América Latina

• América Latina Mercado Operadores móviles Servicios WiFi
• At 6/04/2018 03:52:00 p.m.
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