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martes, 9 de mayo de 2023
lunes, 2 de julio de 2018
La nueva aplicación ayuda a que las organizaciones tengan mejores resultados y puedan aprovechar mejor las oportunidades
AMERICA LATINA - 2018 –Infor, proveedor líder de software empresarial, específico por industria y desarrollado en la nube anuncia el lanzamiento de Infor CloudSuite Field Service™, una solución de punta a punta totalmente integrada, que permite a los vendedores de equipamiento, servicio y alquiler contar con funcionalidades avanzadas con acceso a los datos desde toda la empresa. Los usuarios pueden aprovechar al máximo sus oportunidades de servicio, lo que a su vez brindan una ventaja competitiva, relaciones sólidas a largo plazo y con clientes que pueden resultar en mayores ventas.
Con Infor CloudSuite Field Service los usuarios cuentan con las herramientas para ser una organización de Servicios de primer nivel. Las empresas pueden hacer mucho más que solo focalizarse en completar las solicitudes de servicio, y pueden ser más estratégicos en lo que se refiere a disponibilidad de las partes, mano de obra, optimización de la programación, oportunidades de ventas y mucho más. Además, el acceso a los datos en tiempo real, en forma precisa y completa, ayuda a las empresas a tomar las decisiones en forma más rápida y segura, porque la información surge de una base de datos única compartida en tiempo real, eliminando datos supuestos de hojas de cálculo de sistemas aislados. Los usuarios brindan a los clientes la información que desean y en el momento necesario. Infor CloudSuite Field Service puede brindar, una gestión del ciclo de vida efectiva del equipo técnico con un esfuerzo que involucre los departamentos de toda la organización, incluyendo la contabilidad, la gestión del almacén y los envíos. Los agentes de primera linea, los empleados de facturaciones y los ejecutivos de envíos también pueden contar con acceso rápido a la información que los hace más efectivos y eficientes. Cuando todos tienen acceso a la misma información confiable, las organizaciones evitan brechas costosas y peligrosas en las comunicaciones, discrepancias, demoras y errores.
Infor CloudSuite Field Service combina una solución empresarial robusta con funcionalidades multi-idioma y multi-moneda con capacidades especializadas para usuarios que necesitan una organización de Servicios de vanguardia. Esto incluye:
- Brindar a los agentes de primera linea información detallada, actualizada, que necesitan para responder rápidamente las preguntas y optimizar las solicitudes de servicio.
- Asignar al técnico adecuado al puesto correcto conforme a la ubicación, conocimientos e inventario disponible.
- Gestionar los contratos de servicio múltiples y extender las garantías con facilidad.
- Facilitar la creación rápida de los acuerdos de alquiler con acceso en tiempo real a la disponibilidad del equipo de alquiler, ítems relacionados para ventas, tasas standard del mercado y frecuencia de la facturación.
- Optimización de todo el proceso de reclamos, revisión y reembolso de los proveedores de Servicios.
La solución tambien cuenta con las herramientas para asistir en la gestión de los activos físicos, contabilidad, CRM, ventas, distribución, niveles de seguimiento del inventario y KPIs.
“Para ser competitivos, las organizaciones líderes de servicio entienden que deben brindar Servicios confiables sin sacrificar en la eficiencia, ni creando costos innecesarios”, afirma Catherine Henn, vice presidente, Gestión de Producto, Infor. “Con Infor CloudSuite Field Service, las organizaciones pueden trabajar a un nivel superior y aprovechar mejor las oportunidades de crecimiento. Creando una operación de servicio eficiente, las empresas pueden usar su servicio excepcional como ventaja competitiva”.
lunes, 4 de junio de 2018
por Carlos García de Balzac
Ante
la posibilidad de que el dirigente del Sindicato Nacional de
Trabajadores Mineros ( SNTM ) Napoleón Gómez Urrutia llegue al Senado
vía la candidatura plurinominal que le obsequio Morena, integrantes de
10 sindicatos de la industria minera y metalúrgica, afines a la CTM se
aliaron para configurar la Unión Nacional de Sindicatos-
Minero-Metalurgico y Metalmecanicos ( UNSMM ) y exigir al Tribunal
Electoral del Poder Judicial ( TEPJ ) echar atrás la nominación vía el
artículo 33 de la Constitución dicha candidatura, este lunes.
En
rueda de medios en la sede sindical de esta central obrera, encabezada
por el excolaborador de "Napito" Carlos Pavón, el dirigente del SNTIMM,
Sonora Javier Villarreal Gomez, el representante de trabajadores
mineros de Chihuahua Martín Peroles, detallaron que se suman al recurso
de apelación que presento el PRI ante el TEPJ vía el expediente RAP/
89/2018. Por lo que esperan que el registro de Napito Urrutia quede
cancelado. Sin embargo adelantaron que de no ser así alistan acciones de
inconformidad y protesta, aunque apuestan por un sindicalismo de
diálogo y conciliación con la empresas y no de confrontación al estilo
de Urrutia a decir de estos mismos. Como ejemplo citaron el caso de la
mina de Cananea Sonora que solo causo pobreza en la entidad bajo el
conflicto que origino Napito aprovechando la necesidad de los mineros
para su beneficio personal y luego sopretexto de ser víctima de
"persecución política" se autoexilio en Vancuver, Canada, sin dar
cuentas a la justicia, viviendo a todo lujo con las cuotas sindicales
de los agremiados a decir del dirigente Villarreal. A la par citaron
que Urrutia nunca ha sido trabajador en alguna mina y que la dirigencia
la obtuvo por herencia del extinto Napoleón Sada. Así mismo insistieron
los tres representantes, el artículo 33 de la carta magna, niega toda
posibilidad de que un extranjero pueda participar en la vida política
de nuestro país, ya que dicho impugnado, se nacionalizo canadiense en
el 2014 y no ha renunciado a la misma. A la par evidenciaron que el
polémico dirigente , aun tiene procesos abiertos en su contra por
tribunales de la CDMX sobre el presunto desvió de 55 millones de dolares
del fidecomiso que estableció grupo México en beneficio de los
trabajadores mineros, de los cuales, aseguro Martín Peroles, no se han
entregado ni un peso a trabajadores de Sonora, Chihuahua y Sinaloa , por
lo que espetó: Si lo conminamos a que regrese a México, pero lo que se
llevo ¡ Lo que provoco la rubrica de los mineros de Sonora que
asistieron a este acto de madrugada para los informadores de la fuente
laboral que se tuvieron que conformar con un simple café de olla. Por su
parte el también disidente Elías Morales, entrego copia sobre el
informe adicional que presento a la Comisión Especial en San Lázaro
encargada de la investigación del conflicto minero en su momento. Al
ser inquerido por los informadores, sobre este documento, reviro que no
es otra cosa, que la prueba de una auditoria que el mismo SNTMM encargo
a empresa contable Howarth Berney Audit, S.A, pero que solo mostró a
los informadores en pasada convención minera, sin dar copia de los
mismos. Así mismo Villarreal informo que cada trabajador cetemista
recibió cerca de 350 mil por concepto de utilidades, mientras que los
supuestas revisiones salariales del SNTMM, con altos incrementos
salariales para el gremio de Napito son un farsa . Al final al ser
inqueridos sobre los efectos que causará a la economía nacional el
porcentaje a los aranceles del aluminio y el acero, el mismo Villarreal
urgió al gobierno mexicano ser mas exigente en la relación comercial y
negociación del TLC con los Estados Unidos ya que reconoció se avizora
una espiral inflación en diversos productos manufacturados para el
consumidor y los propios trabajadores, concluyeron.
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