Fuente: The Competitive Intelligence Unit Esta concentración anticompetitiva de los ingresos se encuentra ligada al crecimiento en líneas referido. En términos del gasto en servicios por usuario o ingreso promedio por usuario (ARPU por sus siglas en inglés), se mantuvo en un nivel de $90 pesos al mes, circunstancia que se explica por la estabilidad en el consumo de servicios.
Prepago y Pospago: Evolución Previsible
Es previsible que la dinámica de crecimiento del subsegmento de prepago se mantenga e incluso, gane preferencia sobre pospago, a partir de sus tarifas agresivas y abundancia en la oferta de servicios.
Actualmente es común encontrar mejores tarifas en prepago que en pospago. Como ejemplo podemos usar la oferta de Telcel, tal que un usuario de este operador que paga $229 pesos al mes en un plan de renta, recibe 3GB, mientras que un usuario de esta misma compañía que paga $200 pesos por una recarga, es decir, $29 pesos menos, obtiene la misma cantidad de datos.
Otra variable que explica la contracción relativa del pospago es la extinción de los subsidios, que genera incentivos a la contratación o permanencia en un plan de servicios. Varios años atrás los subsidios desaparecieron en México y aun cuando, tuvieron su reaparición en trimestres recientes, los usuarios han migrado a canales de adquisición que habilitan la obtención de equipos libres o desbloqueados para usarlos con cualquier compañía. De esta forma, las tiendas departamentales, de autoservicio o plataformas en línea que comercializan estos equipos ofrecen esquemas de financiamiento que han impulsado su preferencia y adquisición por esta vía.
Adicionalmente, de acuerdo con el estudio “Dimensionamiento del Mercado de Recargas en México 2T-2023”, 5% de los usuarios de prepago buscan cambiar de compañía en los próximos 6 meses, toda vez que 19% de los usuarios han mencionado que su experiencia con su operador actual es regular o mala. Ello, supondría que esta proporción de usuarios están en la búsqueda de probar la experiencia de servicio en un operador distinto al que tienen contratado y requerirían de un equipo desbloqueado.
Con todo ello, el mercado de prepago en México se ha fortalecido, especialmente a partir de la incursión y oferta de OMV que han logrado crecer y expandir su preferencia en el mercado.
Es previsible también que sigan surgiendo modelos de negocios que ofrezcan ofertas complementarias o valor agregado con servicios bancarios, tiendas departamentales, cines, equipos de fútbol, gasolineras, etcétera, circunstancia que impulsaría aún más la preferencia por este subsegmento. |
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