Header Ads Widget

Mostrando las entradas con la etiqueta TV de PagaMostrar todo
TV de Paga vs. Streaming por Suscripción: Batalla por las Audiencias en México TV de Paga

TV de Paga vs. Streaming por Suscripción: Batalla por las Audiencias en México

news informanet 3/28/2025 12:20:00 a.m.

La TV de paga que anteriormente dotaba de contenido relevante y valor significa…

Read more »News
Telecom Fijas en el 3T-2024: Dinámica de Accesos e Ingresos TV de Paga

Telecom Fijas en el 3T-2024: Dinámica de Accesos e Ingresos

news informanet 12/07/2024 08:36:00 p.m.

by  Ernesto Piedras Las telecomunicaciones fijas desempeñan un papel crucial …

Read more »News
Ingresos Telecom 2023: 3T y Cierre del Año TV de Paga

Ingresos Telecom 2023: 3T y Cierre del Año

news informanet 11/23/2023 06:49:00 p.m.

Ernesto Piedras El consumo y la contratación de servicios de telecomunicacion…

Read more »News
Montserrat Oliver gana el premio a "Mejor presentadora de programa de variedades" en los Premios PRODU TV de Paga

Montserrat Oliver gana el premio a "Mejor presentadora de programa de variedades" en los Premios PRODU

news informanet 11/02/2023 10:15:00 p.m.

John Paul Esteves   Reportero     murrianose@gmail.com Rolando Mauricio Pérez C…

Read more »News
De noche ya se armó estrena por Unicable Yordi Rosado

De noche ya se armó estrena por Unicable

news informanet 5/22/2023 11:53:00 p.m.

John Paul Esteves    Reportero    murrianose@gmail.com Rolando Mauricio Pérez C…

Read more »News
La esquina de las primicias por BANDAMAX TV de Paga

La esquina de las primicias por BANDAMAX

news informanet 4/29/2023 01:25:00 a.m.

John Paul Esteves   Reportero    murrianose@gmail.com Rolando Mauricio Pérez Ca…

Read more »News
Regresión Competitiva en Centroamérica TV de Paga

Regresión Competitiva en Centroamérica

news informanet 2/05/2019 01:58:00 p.m.

By Ernesto Piedras La región centroamericana recién ha registrado un…

Read more »News
Regresión Competitiva en Centroamérica TV de Paga

Regresión Competitiva en Centroamérica

news informanet 2/01/2019 01:49:00 a.m.

By   Ernesto Piedras La región centroamericana recién ha registrado una s…

Read more »News
Dinámica de Suscripciones de Servicios de Televisión y Audio Restringido TV de Paga

Dinámica de Suscripciones de Servicios de Televisión y Audio Restringido

news informanet 12/03/2018 03:15:00 p.m.

By Radamés Camargo El mercado de Servicios de Televisión y Audio Re…

Read more »News
Telecomunicaciones en México: 2017 y Pronósticos 2018 TV de Paga

Telecomunicaciones en México: 2017 y Pronósticos 2018

news informanet 12/23/2017 09:56:00 p.m.

Ernesto Piedras epiedras@theciu.com Carlos Hernández carlos.her…

Read more »News
Métricas de Calidad para el Empoderamiento del Consumidor   Uno de los aspectos determinantes en la elección y preferencia por un bien o servicio (especialmente aquellos de telecomunicaciones) es su calidad, entendida por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) como la totalidad de las características que determinan su capacidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas del consumidor. A partir de esta definición, el organismo considera cuatro perspectivas para dimensionar la calidad de los servicios. Dos de estas parten de una dimensión subjetiva del consumidor relativa a su percepción sobre el uso o acceso a ese producto en términos del grado de satisfacción alcanzada a partir de las condiciones ofrecidas del servicio. En México, la PROFECO en colaboración con el IFT llevan a cabo un esfuerzo cuantitativo a través del Informe Estadístico “Soy Usuario” para conocer el nivel de satisfacción por la provisión y uso de telecomunicaciones del consumidor mexicano. Ahí destacan diversos parámetros para medir la calidad de los servicios, como el número de inconformidades y fallas percibidas por el consumidor, así como el grado de atención efectiva de estos por los diferentes operadores. En su edición correspondiente al mes de julio a septiembre de 2017, se encontró que de un total de 3,526 inconformidades registradas (63.5% superiores al mismo periodo de 2016), el servicio con el mayor número de registradas fue la telefonía móvil con 37.4%, seguido de internet con 35.5%, telefonía fija 10.4%, TV de paga 9.7% y el restante 7.0% corresponden a radio (trunking) y empaquetamientos entre servicios, de las cuales seis de cada diez tuvieron origen por fallas en el servicio. En torno a la atención de estas, 66.8% tuvieron una resolución efectiva, mientras que 27.3% se encuentran en proceso, 2.9% fueron canceladas y el 3.0% restante fueron desestimadas. Estas estadísticas dan cuenta del grado de calidad de las telecomunicaciones en México, de igual relevancia como aquellas métricas que identifican cambios de precios, dimensionan ganancias en cobertura, mejoras en velocidad de descarga de datos en internet, entre otras. Así también, vale la pena conocer, desde una dimensión del proveedor de servicios, los estándares de calidad ofrecidos, por ejemplo, en términos de velocidad y cobertura, así como definir en qué medida se han cumplido los niveles mínimos para la oferta de servicios. En este sentido, la semana pasada fue puesto a consulta pública, el anteproyecto de lineamientos que establecen los parámetros mínimos para la prestación de banda ancha a los que deberán sujetarse los proveedores de internet. Estas métricas e indicadores de calidad constituyen una herramienta eficaz de empoderamiento de los consumidores, puesto que coadyuvan en la elección de proveedor de servicios. De manera que estos pueden verificar en qué medida el servicio prestado cumple con las condiciones mínimas (de calidad) de prestación de los servicios. Es así destacable la labor de esos dos órganos de gobierno enfocada a proteger, asesorar, conciliar y representar a los usuarios en su relación con los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Así también aquellas estrategias orientadas en hacer de la calidad de los servicios una característica pública, en línea con las metodologías de dimensionamiento aplicadas en el ámbito internacional, y por supuesto aquellas llevadas a cabo con el propósito de promover un acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones plenamente en circunstancias óptimas para los consumidores. TV de Paga

Métricas de Calidad para el Empoderamiento del Consumidor   Uno de los aspectos determinantes en la elección y preferencia por un bien o servicio (especialmente aquellos de telecomunicaciones) es su calidad, entendida por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) como la totalidad de las características que determinan su capacidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas del consumidor. A partir de esta definición, el organismo considera cuatro perspectivas para dimensionar la calidad de los servicios. Dos de estas parten de una dimensión subjetiva del consumidor relativa a su percepción sobre el uso o acceso a ese producto en términos del grado de satisfacción alcanzada a partir de las condiciones ofrecidas del servicio. En México, la PROFECO en colaboración con el IFT llevan a cabo un esfuerzo cuantitativo a través del Informe Estadístico “Soy Usuario” para conocer el nivel de satisfacción por la provisión y uso de telecomunicaciones del consumidor mexicano. Ahí destacan diversos parámetros para medir la calidad de los servicios, como el número de inconformidades y fallas percibidas por el consumidor, así como el grado de atención efectiva de estos por los diferentes operadores. En su edición correspondiente al mes de julio a septiembre de 2017, se encontró que de un total de 3,526 inconformidades registradas (63.5% superiores al mismo periodo de 2016), el servicio con el mayor número de registradas fue la telefonía móvil con 37.4%, seguido de internet con 35.5%, telefonía fija 10.4%, TV de paga 9.7% y el restante 7.0% corresponden a radio (trunking) y empaquetamientos entre servicios, de las cuales seis de cada diez tuvieron origen por fallas en el servicio. En torno a la atención de estas, 66.8% tuvieron una resolución efectiva, mientras que 27.3% se encuentran en proceso, 2.9% fueron canceladas y el 3.0% restante fueron desestimadas. Estas estadísticas dan cuenta del grado de calidad de las telecomunicaciones en México, de igual relevancia como aquellas métricas que identifican cambios de precios, dimensionan ganancias en cobertura, mejoras en velocidad de descarga de datos en internet, entre otras. Así también, vale la pena conocer, desde una dimensión del proveedor de servicios, los estándares de calidad ofrecidos, por ejemplo, en términos de velocidad y cobertura, así como definir en qué medida se han cumplido los niveles mínimos para la oferta de servicios. En este sentido, la semana pasada fue puesto a consulta pública, el anteproyecto de lineamientos que establecen los parámetros mínimos para la prestación de banda ancha a los que deberán sujetarse los proveedores de internet. Estas métricas e indicadores de calidad constituyen una herramienta eficaz de empoderamiento de los consumidores, puesto que coadyuvan en la elección de proveedor de servicios. De manera que estos pueden verificar en qué medida el servicio prestado cumple con las condiciones mínimas (de calidad) de prestación de los servicios. Es así destacable la labor de esos dos órganos de gobierno enfocada a proteger, asesorar, conciliar y representar a los usuarios en su relación con los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Así también aquellas estrategias orientadas en hacer de la calidad de los servicios una característica pública, en línea con las metodologías de dimensionamiento aplicadas en el ámbito internacional, y por supuesto aquellas llevadas a cabo con el propósito de promover un acceso y uso de los servicios de telecomunicaciones plenamente en circunstancias óptimas para los consumidores.

news informanet 12/14/2017 01:28:00 p.m.

Uno de los aspectos determinantes en la elección y preferencia por…

Read more »News