Parte 1. El Amor está en las Apps: Plataformas y Ligue Digital

 

by Alberto Piedras

95.2% de los internautas en México señala que sabe que existen plataformas y aplicaciones especializadas para ligue. Entre ellas, es Tinder la más conocida con 87.4% de menciones, seguida por Bumble con 62.8% y Facebook Parejas completando el top 3 con 47.3%. La digitalización del amor va en aumento: en 2026, 37.1% de los internautas ha descargado una aplicación especializada de ligue. Actualmente, 22.3% de los usuarios se encuentra en búsqueda de su media naranja por medio de una app de citas Lo más importante en el perfil son los intereses en común (74.8%), edad (68.9%), atributos físicos que sea guapa o guapo (63.1%) seguido por el hecho de que la persona sea soltera (56.3%) ¡Uno ya no sabe, más vale preguntar! Las principales barreras de adopción se relacionan con la percepción de inseguridad (41.9%), la falta de interés (39.3%), la preferencia por no llevar este tipo de interacciones al entorno digital (33.3%), el rechazo a la exposición pública (20.5%) y finalmente la dificultad de uso (4.3%)

Desde su irrupción en la vida diaria, la tecnología y las aplicaciones digitales han logrado permear prácticamente todas las actividades cotidianas, desde el trabajo y el estudio, hasta la comunicación, la movilidad y el consumo de alimentos, entre muchas otras. El ámbito de las relaciones personales no ha sido la excepción. ¡Cupido también es digital! #CupidoDigital. La manera en que conocemos personas y, en muchos casos, buscamos establecer una relación sentimental, también ha evolucionado de forma significativa a partir del uso de herramientas digitales y plataformas tecnológicas. En este contexto, el 14 de febrero, fecha en la que se conmemora el Día del Amor y la Amistad, adquiere una nueva dimensión. De acuerdo con el estudio anual “El Amor en los Tiempos de las Telecom”, elaborado por The Competitive Intelligence Unit, 95.2% de los internautas en México —equivalente a 99.3 millones de personas— revelan conocer que existen las plataformas de citas. Tinder lidera el reconocimiento con 87.4%, seguida por Bumble (62.8%) y Facebook Parejas (47.3%). Otras aplicaciones como Grindr, Match o Badoo presentan niveles de recordación inferiores a 40%.   Del swipe a la relación: la media naranja digital La digitalización del amor va en aumento. En 2026, 37.1% de los internautas ha descargado una aplicación especializada de ligue alguna vez, equivalente a 38.7 millones de personas. En cuanto a la plataforma que los usuarios han descargado en mayor medida, Tinder lidera, al haber sido descargada en 76.5% de los smartphones de los internautas mexicanos que tienen una app de citas, mientras que Bumble, se encuentra en segundo lugar con 61.8% y en tercer lugar se encuentra por primera vez Facebook Parejas con 31.4%. Actualmente, 22.3% de las personas que alguna vez han usado se encuentran en búsqueda de su media naranja por medio de una app de citas, lo que representa 8.6 millones de usuarios en activo. Esta búsqueda se caracteriza por un uso cada vez más intensivo, ya que la frecuencia ha aumentado, alcanzando 2.7 veces por semana, superior a su comparativo del año anterior (2.4 veces por semana), enfocándose principalmente en la exploración de perfiles y la interacción con potenciales parejas. De manera paralela, los usuarios no limitan su experiencia a una sola plataforma. Poco menos de la mitad de los usuarios descarga más de una aplicación (47.3%), con el objetivo de ampliar sus oportunidades de coincidencia. Sin embargo, aunque descargan una gran variedad, son pocas en las que realmente estás activos, destacando Bumble (60.9%), Tinder (39.1%), Facebook Parejas y Badoo (13%) como las plataformas en las que depositan mayores esperanzas para encontrar una relación. Esta intensidad en la búsqueda del amor ha dado sus frutos. Siete de cada diez usuarios afirman haber concretado al menos una cita con alguien conocido a través de una aplicación de ligue, mientras que 23.6% tiene al menos una cita a la semana. Estos encuentros han derivado en una relación casual (42.7%), en no continuar escribiéndose (37.3%), en una relación de amistad (34.7%), y finalmente los que conocieron a su otra mitad en línea y tienen una relación formal (33.3%).   #CupidoDigital: El perfil digital El éxito en las aplicaciones de ligue está relacionado con la construcción de un perfil digital y es un elemento que refleja las tensiones propias de hace match con alguien que no conoces. Al momento de crear o modificar su descripción, tan solo 11.1% de los usuarios reconoce haber incorporado información que no coincide plenamente con sus características reales, mientras que únicamente 4.3% de los usuarios declara utilizar herramientas de edición visual para modificar su apariencia antes de subir fotografías a su perfil. Esta brecha entre autenticidad y optimización confirma que el perfil se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de la competencia por la atención y los usuarios en su mayoría optan por ser auténticos, mitigando así las mala experiencias de concretar una cita con una persona que no es la misma del perfil. Antes del “Match”, los usuarios priorizan un conjunto bien definido de atributos al revisar los perfiles de otras personas. Lo más importante en el perfil son los intereses en común (74.8%), la edad (68.9%), atributos físicos que sea guapa o guapo (63.1%) seguido por el hecho de que la persona sea soltera (56.3%) ¡Uno ya no sabe, más vale preguntar! Variables asociadas al nivel académico (51.5%), la verificación del perfil (47.9%), y al tipo de empleo o situación laboral (10.3%) muestran un menor porcentaje. Estos criterios muestran que, incluso en entornos mediados por algoritmos, las decisiones siguen combinando factores emocionales, sociales y aspiracionales.   Acerca de la Inteligencia Artificial La inteligencia artificial comienza a permear de forma progresiva en la experiencia de ligue digital. A pesar de que tan sólo 2.9% de los usuarios declara utilizar herramientas de IA para mejorar sus conversaciones, optimizar la descripción de su perfil o recibir recomendaciones para ligar, la presencia de estas tecnologías representa una señal clara de la integración constante de soluciones automatizadas en procesos tradicionalmente asociados a la interacción humana. De manera complementaria, 31.1% de los usuarios identifica ya funciones de inteligencia artificial integradas directamente en las aplicaciones, como la selección de mejores fotografías, el impulso de coincidencias o la detección de perfiles falsos, lo que anticipa un cambio estructural en la forma en que se diseñan y operan estas plataformas. El componente económico también comienza a adquirir mayor relevancia y no solo para elegir un “Match” sino para tener más posibilidades. En los últimos seis meses, 9.8% de los usuarios realizó algún pago dentro de una aplicación de citas, gastando en promedio $316.6 pesos, un incremento de 46.1% con respecto al gasto de 2025 ($214.7). Sin embargo, los usuarios se encuentran divididos por partes iguales entre los que perciben una mejora en sus posibilidades de concretar una cita y los que no. Finalmente, las nuevas funciones incorporadas por las plataformas comienzan a ampliar la experiencia más allá del match tradicional a pesar de que no ha tenido la adopción esperada, 86.4% no ha hecho uso de estas nuevas funcionalidades. 8.7% ha hecho uso de los filtros avanzados por tipo de intención de relación, 1.9% ha hecho que sus amigos sean su #CupidoDigital y tan solo 1% ha utilizado modalidades como la cita doble o herramientas para compartir información de una cita por motivos de seguridad. Por su parte, entre quienes nunca han descargado una aplicación especializada de ligue, las principales barreras se relacionan con la percepción de inseguridad (41.9%), la falta de interés (39.3%), la preferencia por no llevar este tipo de interacciones al entorno digital (33.3%), el rechazo a la exposición pública (20.5%) y finalmente la dificultad de uso (4.3%). Estos factores evidencian que, pese al crecimiento del mercado, el ligue digital aún enfrenta retos relevantes en materia de confianza, tabús, cultura digital y adopción. A pesar de que la mayoría de los usuarios se declara detractor de las plataformas de ligue (54.4%), principalmente por factores como la falta de interacción, la dificultad para concretar citas, la desconfianza y el desgaste de la experiencia digital, #CupidoDigital mantiene una tasa de efectividad que no puede ser ignorada. En particular, 13.2% de los usuarios afirma haber conocido a su pareja a través de una aplicación de citas, mientras que 20% de quienes desinstalaron estas plataformas lo hicieron después de formalizar una relación con una persona que conocieron dentro de la propia app. Todo esto que confirma que, incluso en un entorno de alta crítica y escepticismo, las aplicaciones de ligue siguen siendo un canal vigente y funcional para la construcción de relaciones sentimentales. El amor está en las Apps.