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martes, 29 de mayo de 2018

By Gonzalo Rojon

“Internet para todos”, una promesa tecnológica durante muchos años e incorporada en la Constitución Mexicana hace algunos años, pareciera difícil de cumplir, sin embargo, la innovación y las nuevas estrategias comerciales hoy hacen que sea más posible que nunca.
 
De acuerdo a estudios recientes, las principales barreras de acceso al servicio se concentran mayoritariamente en condiciones de oferta de servicios más que por el desconocimiento o falta de habilidades para hacer uso de éste. Esto se debe, en gran medida, a las dificultades que enfrenta el despliegue de servicios fijos, los cuales no alcanzan a llegar a todas las poblaciones a costos asequibles.
 
Otra de las razones por las que no se llega a tener servicio es por la falta de acceso a medios de pago o escasa bancarización, ya que, en algunos casos, los contratos de internet requieren contar con alguna tarjeta bancaria para hacerse del servicio. De acuerdo con el estudio “Indicadores Básicos de Tarjetas de Crédito” del Banco de México, a junio del 2017, las instituciones financieras reportaron un total de 24.9 millones de tarjetas emitidas para personas físicas, es decir una penetración de alrededor de 20% de la población. Por ello, para que el servicio de internet pueda alcanzar una adopción generalizada, se necesitan de mecanismos de pago diferentes al de las tarjetas bancarias.
 
El cambio de ofertas comerciales y el avance tecnológico observados en los últimos meses podrían cambiar esta realidad de sub-adopción del internet, tal que los operadores han realizado acciones para dar solución a dos de los grandes problemas de conectividad.
 
En primer lugar, se han creado ofertas de internet en casa por medio de tecnología móvil, ello implica que las poblaciones con limitada infraestructura física y escasa competencia en la provisión de internet podrán contar con este servicio, incluso en mejores condiciones. Lo único que requerirán es ser usuarios de telefonía móvil y disponer de una conexión eléctrica. A partir de ello, se hace notar que el avance tecnológico ha permitido subsanar el déficit de infraestructura fija, para llevar la conectividad a todos los hogares.
 
En segundo lugar, estos servicios actualmente se ofrecen también a través de ofertas de prepago, es decir, que no se requiere de una tarjeta bancaria para poder contratar estos servicios. Así, los usuarios podrán pagar de manera anticipada los servicios sin la necesidad de contar con una tarjeta y sin la preocupación de estar en un contrato a plazos.
 
Con las tecnologías móviles y las alternativas de prepago, México podrá acercarse al fin al llamado “Internet para todos”, al constituir una importante adición de competencia que tiene la oportunidad de cerrar la brecha digital, especialmente en aquellos segmentos absoluta o escasamente desatendidos, por sus características de ubicuidad, bajo precio y capacidad de transferencia de datos.

Nuevas Tecnologías para Cerrar la Brecha Digital

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miércoles, 10 de agosto de 2016


El aliado definitivo de tu marca
Monitoreo en tiempo real a nivel nacional en el punto de venta

Existe siempre una brecha entre la planeación y la ejecución de la campaña, obtener un claro panorama del impacto de esta desigualdad en el desempeño de la activación, es todo un desafío.  Sin embargo, ahora existe una innovadora tecnología móvil capaz de recolectar información online e incluso offline de StoreLevel que permite verificar la información simultáneamente en miles de lugares para obtener una visibilidad clara de la realidad del Retail, canal tradicional, autoservicio, departamentales, franquicias y centros de consumo, es decir, donde literalmente cualquier shopper pueda llegar con su smartphone.
Campaña Vs. Realidad
Las tiendas pueden estar comprometidas para llevar la mercancía hasta el cliente, ¿pero estará bien exhibida?, ¿se encontrará toda la gama de productos de la marca presentados en su respectiva góndola?, ¿su etiquetado será el correcto?, ¿el plan de exhibición se está siguiendo y su calidad cumple con las expectativas?
Adicionalmente, las marcas deben conocer si el stock mantiene el ritmo de altas y bajas conforme a la estacionalidad.  Mientras que el Retailer constantemente mejora el feedback de inventarios a sus proveedores, no brinda soluciones que proporcionen la realidad de las góndolas, exhibiciones y pasillos que recorren diariamente miles de shoppers.
Una foto con mejor enfoque
Hoy en día las marcas pueden aprovechar el performance para medir la presencia del producto disponible en el punto de venta, StoreLevel utiliza el crowdsourcing de una comunidad de miles de usuarios a lo largo del país llamados agentes, que pueden incluir fotografías con una visión interna de la exhibición con gran velocidad y agilidad. Ayudando así a mejorar los procesos de los equipos comerciales, marketing, category management, trademarketing & shopper marketing.
Manuel Trevilla, fundador de StoreLevel comenta: “La información recolectada del monitoreo permite a las marcas obtener resultados en tiempo récord y la visión real del Shopper. Evitando costos y gastos elevados, generando una mayor utilidad al fabricante”.
De esta manera StoreLevel tiene la posibilidad de presentar reportes periódicos del desempeño, ofreciendo una visión de cómo las marcas pueden optimizar sus gastos, mejorando sus ventas y márgenes en cada campaña.
En caso de que se necesite información extra de este servicio, el equipo de StoreLevel siempre está a disposición de todos sus clientes para apoyarles.  En la Ciudad de México y Área Metropolitana llame al: (55) 3626 2959


Acerca de StoreLevel:
Storelevel, es una startup con sede en CDMX  que  conecta a las personas con empresas y marcas de distintas industrias – como Retail, canal tradicional, autoservicio, departamentales, franquicias y centros de consumo -, a través de tareas de recopilación de datos  gracias a su red de 25,000 agentes. Toda la información que se recopila a través de este sistema de crowdsourcing, permite a las empresas obtener información del mundo en tiempo récord.

Este método permite a las empresas “ver” miles de ubicaciones simultáneamente, StoreLevel recaba información hasta 5 veces más rápida que los métodos tradicionales, válida la información por geolocalización y con evidencia fotográfica gracias a su app con tecnología móvil online/offline. Genera misiones simultáneas en miles de tiendas a nivel nacional.  

El Retail a través de los ojos del shopper

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lunes, 23 de mayo de 2016



Después de hablar de la Generación Z, ahora queremos contarte de cómo la tecnología móvil le permite a los padres de familia convertirse en consumidores más racionales y usuarios más activos.
A la hora de plantear una estrategia también es importante considerar cómo es que las personas con hijos perciben la tecnología, para qué la usan y sobre todo cómo los ayuda a consumir, porque a final de cuentas estas generaciones son las que cuentan con un ingreso económico fijo, y son los que deciden cómo mantener un hogar y a los hijos (Generación Z y Millenial).
Facebook IQ realizó un estudio con 8,300 usuarios de Facebook e Instagram que son padres (de bebés, niños y adolescentes) de 25 a 65 años de edad, provenientes de Australia, Brasil, México,Canadá, Alemania, España, Reino Unido y Estados Unidos.
Padres Primerizos
Es bien sabido que la llegada de un bebé cambia tu vida por completo, desde tus horarios, lo que lees, las actividades de fines de semana, la lista del supermercado y por supuesto el uso de las redes sociales. Sobre los padres primerizos, este estudio reveló que:
  • Los padres primerizos postean: 2.3 veces más fotos, 2.9 más videos y  actualizan su estado 1.8 más veces que usuarios sin hijos.
  • A pesar de que exista una percepción generalizada de que los posts (con fotos, videos, o estados) sobre los hijos de los padres primerizos no son tan populares, este estudio encontró que esos posts reciben un 37% más de interacciones de familiares y 47% más de los amigos.
  • Los horarios de sueño alterados (ocasionados por la llegada del bebé), también transforman las sesiones en redes sociales. Los padres ingresan a Facebook a través de dispositivos móviles desde las 4 a.m. y a las 7 a.m (la hora pico) donde se registra un ingreso a Facebook del 56% de los padres de familia.
  • El 66% de los padres primerizos afirmaron que la tecnología los ayudaba a estar en contacto con sus familiares.
  • El 48% de los padres con niños pequeños dijeron que los dispositivos móviles les ayudaba a encontrar entretenimiento para sus hijos.
  • El 30% de los padres con niños en edad escolar sienten que la tecnología les ayuda a ser padres más productivos.
  • El 60% de los padres con adolescentes creen que los dispositivos móviles les ayuda a estar más conectados con sus hijos.
En cuanto a la forma de consumir de los padres de familia (en general):
  • El 41% dijeron que la tecnología móvil les ayudaba a ser mejores consumidores a la hora de comprar para su familia.
  • Los padres usan facebook (con el objetivo de hacer una compra) cinco veces más que los blogs para padres, 7 veces más que las revistas y tres veces más que las plataformas de video.
  • Además el 56% de las mamás siguen a sus marcas preferidas en Instagram, porque el 62% piensa que esta red social es un lugar para conocer productos y servicios.
El objetivo de tener en mente estos datos es poder comprender el rol evolutivo de la tecnología móvil para crear contenido que a los padres les parecerá más atractivo,  mientras se ajuste a sus horarios y los mensajes puedan dirigirse a las necesidades de los padres (dependiendo de la edad de los hijos), y por último pensando en que esas generaciones comparten más activamente que otras generaciones.
En conclusión, la familia moderna crea un ecosistema digital donde conviven amigos, expertos, marcas y especialmente las opiniones de los niños se toman en cuenta (muy en serio). Desde momentos como “¿Qué película vamos a ver?”, hasta “¿PC o Mac?”, la vida cotidiana de las familias están cambiando la forma de consumir.


¿Cómo consumen los padres de familia en la era digital?

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