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sábado, 3 de septiembre de 2022
viernes, 8 de octubre de 2021
martes, 20 de julio de 2021
Los principales errores que cometemos al comunicarnos, y que podrían estar afectando nuestra relaciones personales y laborales, son el no preguntar, suponer, mentir, no escuchar, la carencia de empatía, generalizar ideas o estereotipos sobre las personas, tener una actitud agresiva y de ataque, distorsionar y omitir información.
Esto lo destacó el Mtro. Manuel Muro Arroyo, egresado de Mercadotecnia y Relaciones Comerciales y del Posgrado en la Especialidad en Publicidad de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG) y uno de los entrenadores de Andrea Meza, modelo y reina de belleza mexicana que se coronó como Miss Universo 2020 en mayo del 2021.
Los errores los compartió en su conferencia presencial y virtual que impartió a estudiantes y profesores de las carreras de Comunicación y Mercadotecnia de la UAG, donde señaló que la comunicación asertiva es una de las cinco habilidades blandas más requeridas para el futuro, y a pesar de eso, es en ocasiones poco desarrollada en los ámbitos sociales y profesionales por las personas.“La comunicación, la toma de decisiones y negociación, la gestión de emociones, liderazgo y trabajo en equipo y el desarrollo personal a medida es lo que piden hoy las empresas y la primera, es poco desarrollada por las personas, ya que la dan como un hecho y no como una habilidad a desarrollar”, dijo.
Para desarrollarla, el experto compartió algunos consejos para una buena comunicación, entre éstos: aprender a escuchar, hacer pausas, confirmar, decir lo esencial, ser claro, no divagar, no inventar (mentir) y no disculparse o abusar de las “disculpas”.
Por otro lado, recomendó aprender a usar diversos vocabularios con los clientes o públicos metas, “el coloquial, sólo en actividades informales; el técnico, con gente del sector o empresa y el culto-formal, con empresarios, profesionales y personas mayores”.
Los beneficios de la buena comunicación para las empresas y relaciones son la productividad, motivación, mejor colaboración del empleado, fidelización hacia la empresa, retención de mejores talentos y alcanzar con éxito los objetivos, detalló.
Los objetivos de la buena comunicación son persuadir, obtener acción, informar, impresionar y convencer, entretener. Si no se consigue lo anterior, o si se consigue con pobres resultados, es que algo o alguien, no se está comunicando de manera adecuada.
martes, 25 de mayo de 2021
- Entrevistas
- Encuestas
- Otorgamiento de muestras
- Degustación
- Grupos foco
- Análisis de datos obtenidos por big data
- Rentabilidad
- Escalabilidad
- Ubicación
- Canal de distribución
- Tecnología a utilizar
- Viabilidad técnica
- Inversión a realizar
- Ventas bajas
- Desmotivación en los colaboradores
- La voz del cliente
- Falta de aceptación de una nueva línea de productos
- Evaluar una campaña publicitaria antes de que salga a luz
- Mystery shopper
- Monitoreo de redes sociales o perfiles digitales
- Análisis de noticias de tus competidores
martes, 28 de enero de 2020
domingo, 25 de agosto de 2019
La construcción del partido político nacional Convicción Mexicana no es un proyecto de poder, sino un proyecto de Nación a 30 años con el fin de poner un alto a la descomposición social prevaleciente, a través de la recuperación de principios y valores éticos y morales que se han perdido no sólo por el ataque a la familia desde la acción de la mercadotecnia y la delincuencia, sino también desde los distintos gobiernos de la República.
El presidente de la Agrupación Política Nacional que busca convertirse en partido, José Alonso Trujillo Domínguez, destacó que esa descomposición social es por la ausencia de principios y valores en la sociedad y en el ámbito de la política no es la excepción. “Vemos que no hay congruencia en los partidos. De nada sirve que tengan una declaración de principios o programas de acción cuando vemos que es sólo la persecución de intereses personales o de poder de un pequeño grupo de personas a costa de la manipulación de muchas, lo que orienta actualmente la acción de los partidos”.
Tras decir que desean romper ese esquema bajo un modelo horizontal, no vertical, como ya lo hizo un gobierno de Uruguay en los años 60, el también experto en derecho constitucional destacó que la creación de un gobierno colegiado será la bandera de Convicción Mexicana.
“Que en México se deje ese modelo vertical, presidencial, arcaico, que cada seis años pretende descubrir el hilo negro y que no ha resuelto los problemas de la nación, por el contrario, los ha complicado”, abundó.
Para Trujillo Domínguez, las decisiones deben tomarse de manera colegiada porque en la multitud de consejeros está la sabiduría. “Si tomamos las decisiones de manera colegiada nos equivocaremos lo menos posible como país y como gobierno, buscando las mejores causas de México”.
Al realizar un análisis del momento actual, el dirigente de Convicción Mexicana dijo que Morena rompió el monopolio para el acceso al poder que tenían otros partidos, pero hoy no existe un proyecto de nación porque las personas que lo conforman son recicladas. ¿Quieres saber dónde está lo peor que estaba en los actuales partidos políticos? Están en el partido en el gobierno en este momento.
Tras apuntar que el presidente Andrés Manuel López Obrador es una persona con buenas intenciones, José Alonso Trujillo Domínguez aseguró que lo que necesitaba para lograr la 4T era llegar con personas con principios y valores. “Llegaron al poder por el carisma de una persona y el rechazo a los otros partidos. Pero si van a los municipios y estados donde gobiernan, hay un profundo desconocimiento de la función pública y la gente rechaza el actuar y resultados de estos gobernantes”.
Por esto, afirmó, Convicción Mexicana tiene una gran oportunidad de que la población en general los volteé a ver en 2021, ya que el actual partido en el poder dejará mucho que desear y la ciudadanía buscará nuevas opciones de participación porque con los que están actualmente no se sienten representados. “Creo que pudiese ser un comienzo bastante importante para influir en la transformación integral de esta nación. El sistema presidencialista ya no responde a los intereses del pueblo mexicano. Tendrían que colegiarse esas decisiones, con los mejores perfiles y las mejores prácticas de política pública”
Convicción Mexicana tiene contemplado realizar en los meses de septiembre y octubre la mayoría de las 240 asambleas distritales que se ha propuesta para conseguir el registro, como lo anunció este sábado, cuando se realizó una reunión nacional donde agrupaciones políticas nacionales y organizaciones sociales, entre ellas de maestros como la que encabeza el dirigente magisterial Rafael Ochoa Guzmán, firmaron el manifiesto de intención.
Entre las organizaciones se encuentran varias encabezadas por dirigentes evangélico – cristianos a lo que Trujillo Domínguez expresó: “nosotros no vamos a utilizar la fe, la religión como efecto de manipulación como lo quisieron hacer en otro partido. La evidencia de que la gente no estuvo de acuerdo con ese partido que supuestamente la representaba es que actualmente ya no tienen el registro. Nosotros la religión la dejaremos para las iglesias, los diferentes pastores, ministros de culto, pero no para hacer política”
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jueves, 12 de octubre de 2017
Con el inicio de este proyecto, la marca planea vender más del 10% de sus productos por esta vía en los próximos 3 años.
El equipo de Solemti S.A. de C.V. junto con el departamento de TI de GrupoDp, planeó, diseñó, implementó y lanzó la tienda www.dpstreet.mx y esperan que, con el apoyo de IBM, la experiencia de compra en el sitio web se vaya convirtiendo en predictiva y con selecciones más inteligentes de producto para cada visitante, buscando que los clientes empiecen a recibir sugerencias asociadas a su perfil e historial de navegación y compras, además de participar en pre-ventas de productos de temporada.
La meta para 2018 es lograr que aquellos artículos de moda que aún no son parte del stock fisico de la tienda puedan ser comprados por los visitantes a través de sitios de aterrizaje (e-sites) como ventas anticipadas. Por ejemplo, lanzamiento de tenis, ropa y producto de primera línea. Con este nuevo proceso de “ventas anticipadas” el departamento de ventas podrá estar vendiendo producto que el departamento de compras ya adquirió pero que todavía no ha llegado a bodega, con esto esperan que la compra de productos sea más predictiva, más inteligente y con una mejor rotación de inventarios. “Queremos que las tiendas de DPstreet garanticen para cada consumidor la oportunidad de conseguir los artículos más codiciados en el mercado de moda urbana”, Pablo Muñoz, Director Comercial de DPStreet
Asociado a esta estrategia, GrupoDP inició un cambio en la inversión económica en la publicidad tradicional, concentrándose en los medios digitales y la presencia de marca que generan las más de 50 tiendas en toda la república, lo anterior con la finalidad de llegarle a una audiencia que pasa la mayor parte de su tiempo en medios electrónicos, que usan las redes sociales al menos 3 horas al día, que reciben públicidad en sus dispositivos móviles y que participan activamente con reseñas de productos y servicios en línea, jovenes que gustan de la moda, los lujos y aspiran a mostrar su estatus a través del uso de articulos novedosos. Como resultado de esta estrategia, GrupoDp a reducido en un 50% su inversión en medios la publicidad tradicional (impresos, aire, activaciones, etc).
“Con este proyecto estamos apostando a la transformación de nuestro modelo de ventas y a llegar a nuevos mercados con la mejor moda urbana, además lo hacemos convencidos no solo de la importancia del comercio electrónico como canal de ventas y como una nueva forma de hacer mercadotecnia para el mercado juvenil, sino de que es la vía más corta para posicionarnos en el mercado de moda estacional al brindarle a nuestros clientes una verdadera experiencia de compra cada vez que estos entran a uno de nuestros sitios a comprar” comentó, Pablo Muñoz, Director Comercial de DPstreet.
Con la implementación de la herramienta de IBM, los visitantes de la tienda en línea www.dpstreet.mx pueden comprar los productos del catálogo de las tiendas de Dpstreet desde cualquiera de sus dispositivos móviles, computadoras de escritorio, kioscos y pagarlos con diferentes métodos de pago (sincronos y asincronos), lo que le amplía las posibilidades de que los visitantes puedan pagar los productos agregados al carrito a cualquier hora, desde cualquier lugar y pagarlos mejor le convenga de acuerdo a su situación especifica. Otra de las metas para el 2018 es traspasar las barreras geográficas y empezar a poner el catálogo de producto disponible para envío a cualquier parte de América Latina.
“La industria del Retail en el mundo se está tornando más inteligente para entregar experiencias únicas a los clientes. Un estudio reciente muestra que los retailers más exitosos están adoptando nuevas estrategias de negocio centradas en el cliente, en lugar de la transformación tradicional. A este nuevo enfoque le llamamos en IBM Reinvención Digital™. Así que estamos implementando tecnología para que los retailers como DPstreet tengan acceso en tiempo real a la información de compra de sus clientes, para tomar mejores decisiones”, dijo Carlos Pereyra, ejecutivo líder de IBM Watson Customer Engagement para América Latina.
martes, 22 de noviembre de 2016
* El tetra campeón también es el piloto con más podios en la historia de la popular categoría.
* BMW también obtuvo el título por marcas a través del equipo Bobby Fernández Racing.
MÉXICO, CDMX (22 de noviembre, 2016) – Luego de que se dieran a conocer las puntuaciones, oficialmente Bobby Fernández es el nuevo monarca del Campeonato Mexicano de Súper Turismos y con esto suma cuatro coronas a su favor. Su primer título lo consiguió en 1996 en la categoría B y posteriormente, ya dentro de la Copa Mothers ha sumado tres campeonatos más en 2012, 2014 y 2016 en la clase ST1 de los Súper Turismos, que es la categoría más importante de la mencionada serie.
Además el tapatío es el piloto con más podios en la categoría, mientras que la marca de los vehículos del equipo Bobby Fernández Racing: BMW, también aseguró el título por marcas en la final. Sin embargo, los éxitos de la sensacional escuadra van más allá, debido a que con una carrera de anticipación, el veloz piloto Aguilucho se adjudicó el campeonato de Novatos y la escuadra se llevó la corona por equipos.
Al respecto, Fernández declaró: “Estamos muy contentos y agradecidos con el Aguilucho. Estaba muy cansado de tantos años en que me había tocado de estar solo organizando tanto lo técnico como la parte de mercadotecnia con los diferentes patrocinadores que teníamos y este año, Alex realmente hizo un trabajo increíble. La imagen del equipo la cambió por completo porque es muy profesional para eso y nos entendimos muy bien, ya que él se encargó del área comercial y de promoción, mientras que yo me encargué de hacer lo que sé hacer, que es el área Racing”.
Y continuó: “Cuando se juntan dos personas que tienen experiencia, para hacer cada quien su área pues salen cosas muy buenas. Entonces quiero declarar mi agradecimiento al Aguilucho, si no fuera porque él dijo: ‘le entramos’, creo yo que no estaríamos platicando sobre todos estos logros, porque mis intenciones llegaban incluso a considerar la posibilidad de cerrar el taller”.
Fernández, quien acumuló 1531 puntos y ganó el campeonato de pilotos por una diferencia de 48 unidades a su más cercano perseguidor, habló de cómo se alcanzó ese objetivo: “La última fecha fue un fin de semana muy complicado, llegamos a Pachuca prácticamente semi derrotados ya que creímos que nuestro campeonato se había perdido en la carrera de Puebla, en donde tuvimos el mejor auto, logramos los mejores lugares, pero en la primera carrera se rompió un chicote del acelerador en la vuelta 3 y ya no pudimos seguir la carrera. Al no completar el 50% de la carrera perdimos 100 puntos muy valiosos y en ese momento se dio la vuelta al campeonato al caer al segundo lugar para la final”.
“En Pachuca, a nuestro principal rival le sucedió algo similar a lo que nos pasó en Puebla cuando se le rompió en la primera carrera el chicote del acelerador, para quedar en el lugar 16 de la categoría ST1 y en el 23 general. En cambio, desde la primera práctica libre yo estuve en primero. Después ganamos la carrera y obtuvimos los puntos de la pole position, además de meter la vuelta más rápida”, relató el nuevo campeón.
“Para la segunda carrera la parrilla se invirtió (los ocho primeros) y en lugar de arrancar en primero como quedamos en el primer heat, salimos desde el octavo puesto. El eventual subcampeón arrancó en 23 y después de 3 vueltas se le voló el motor”, dijo.
“Nosotros nos fuimos a la punta vuelta a vuelta y terminamos ganando la carrera realmente con muy buena suerte en la lluvia, que fue en donde pudimos alcanzar la punta y todavía logramos sacar una buena ventaja para poder manejar la carrera cómodamente, ya que tres cuartas partes de la competencia fueron en lluvia y una cuarta parte fue en seco”, aseguró.
Por su parte, el Novato del Año en la Copa Mothers, el talentoso Aguilucho también dio su versión de la última fecha y dijo: “Llegamos el viernes sin Bobby porque no podía venir al entrenamiento del viernes por su trabajo. El equipo y yo nos dedicamos a poner a punto mi coche y a revisar todos los detalles del auto de Bobby porque nos estábamos concentrando en que él ganara el título”.
“El viernes tuvimos problemas con la caja de cambios. Entonces nos dedicamos a armar cajas y prepararlas para que el coche de Bobby estuviera perfecto. Fue un evento en el que yo me enfoqué más en apoyar los tiempos que necesitábamos de Bobby, porque ya teníamos asegurados los títulos de novatos y equipos, faltaba el de marcas y el de pilotos con Roberto”, añadió.
“En las carreras los autos estuvieron bastante bien. Bobby fue pole en la primera justa y en la segunda yo arranqué en primero, con Bobby en la octava posición de salida. Apoyé a Bobby en todo lo que pude y él ganó las dos carreras. En la última nos fuimos despegando con la lluvia, ya que los dos no tenemos problema con correr en esas condiciones. Afortunadamente logramos todos los títulos de Súper Turismo. Estamos muy satisfechos y tenemos muchos planes por anunciar para el 2017. Por ahora, sólo nos queda divertirnos en las 24 Horas que se disputarán en el Autódromo Hermanos Rodríguez en diciembre”, concluyó el internacional piloto.
Entretanto Bobby Fernández hizo algunas declaraciones finales: “Estamos muy contentos como equipo, nos quedaba esa pequeña posibilidad de ganar el campeonato y teníamos que pelearlo. No contábamos con que nos íbamos a regresar a Guadalajara con el título de pilotos, el campeonato por equipos, el campeonato de novatos con Aguilucho que tuvo muy buen desempeño durante este año y el campeonato por marcas con BMW”.
“Sólo nos queda agradecer a nuestros mecánicos que son los que realmente hacen que los coches puedan darnos unos buenos lugares. Gracias a Alfredo Arias Castro quien es el jefe de taller o ‘crew chief’, a Armando Morales, a Felipe Meza, a Omar Vargas y a Jesús “el Vaquero” Martínez. También tenemos el apoyo de Guadalajara con nuestro amigo, preparador y compañero de toda la vida Francisco Rodríguez Ortiz, sin olvidar a Javier Vázquez en el ‘hospitality’. En la locución está Mario Fernández Romo quien siempre nos echa muchas porras cuando nos las merecemos, cuando no, no. En el área de fotografía está José Manuel Toledano, en promoción Elenita Niebla y en prensa Rosa Elena Torres”, continuó.
“Todos ellos sumados a todas las experiencias del Aguilucho y con algunas experiencias mías de los años que llevo corriendo, pues esa sopa de letras se hace muy interesante. Es un equipo pequeño pero muy talentoso. Ahora, esperamos en 2017 volver a quedarnos con los campeonatos y el de pilotos, que sea para Aguilucho o para mí”, puntualizó.
jueves, 21 de julio de 2016
La actitud de una empresa es la actitud de sus trabajadores
Saber hacerlo, poder hacerlo, querer hacerlo
- ¿Por qué debería importarte la actitud de tus empleados?
- Conocimiento: es el saber hacer su trabajo
- Habilidad: es el poder hacerlo
- Actitud: es el querer hacerlo.
- ¿Cómo logramos que la gente quiera hacer su trabajo?
- Tu mejor inversión es desarrollar la actitud de tus colaboradores