SMI de Agasys presenta el desempeño de los principales centros comerciales de México

·         Más de 129 mil visitas virtuales en 22 centros comerciales

·         Monitoreo en más 75 marcas

·         Orden y Limpieza, principales políticas a cumplir

México D.F. Julio, 2015.- Agasys,empresa  mexicana dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas y servicios mediante conocimiento del mercado, anuncia los resultados de su estudio Top Retail, enfocado al cumplimiento de políticas en los principales centros comerciales de México.

Bajo una supervisión virtual de SMI Retail de Agasys en 22 centros comerciales, se encuentra en primer lugar en cumplimiento de políticas Samara Shop (97%), seguido en el Top 15 por: Interlomas (96%), Madero (95%), Gran Sur (94%), Cuernavaca (93%), Pedregal (93%), Tezontle (93%), Insurgentes (93%), Punta Norte (93%), Delta (92%), Lindavista (92%), Santa Fe (91%), León (91%) y Villahermosa (90%).

De acuerdo al listado, Perisur ocupa el lugar 15 con 89% de cumplimiento, por lo que se   observa que -a pesar de ser el principal centro comercial respecto a ventas-  y quizás debido a la garantía de las mismas, los colaboradores no ponen empeño en la atención al cliente como debieran; mientras que Samara Shop (un nuevo y pequeño centro comercial ubicado en Santa Fe), los empleados se esfuerzan más por entregar un servicio de calidad que les signifique mayores ingresos y eso se refleja en el lugar que ocupa cada plaza dentro del estudio realizado por Agasys.

De entre las 75 marcas de diferentes segmentos, el reporte de Junio indica que, de manera global, la principal métrica a cumplir por parte de los colaboradores es Orden y Limpieza con una tasa del 96%, respectivamente.

El apartado de Seguridad cayó tres puntos respecto al mes de mayo, obteniendo en Junio un promedio de 94% y  rubros como el comportamiento del personal y cumplimiento del proceso de venta se mantuvieron con un 93%.

Por su parte, Atención al cliente disminuyó un punto en su cumplimiento respecto al mes anterior, con un 90%; mientras que la Venta adicional y Horario tuvieron un retroceso de un punto (88%) y dos puntos (87%), respectivamente, en comparación con los resultados de Mayo.

Por todo lo anterior, Agasys indica en su reporte de desempeño que en Junio se presentó una menor productividad debido a que ninguna de las políticas aumentó su desempeño global.

En su medición durante la semana del Día del Padre, el estudio detecta que los clientes recibieron mejor atención dicho fin de semana.

El reporte se realiza con SMI de Agasys en marcas dedicadas a la venta de artículos de lujo, automotriz, comercio y autoservicio, comida, decoración, entretenimiento, ropa, accesorios, y tecnología, entre otros.

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Acerca de Agasys:

En el 2015, Agasys ha sido reconocida como una de las empresas que forman parte de la red internacional de Emprendedores Endeavor; una organización internacional sin fines de lucro que lidera un movimiento global para detonar un mayor crecimiento económico a nivel global, y tiene como objetivo seleccionar, impulsar y promover a emprendedores de alto impacto en el mundo.

Agasys es una empresa mexicana fundada en el 2006 con amplio conocimiento en el desarrollo de soluciones tecnológicas dirigidas a todo tipo de industrias, especialmente en manufactura, retail y plantas de producción. Su amplia experiencia le permite diseñar sistemas tecnológicos que incrementan los índices de productividad, eficiencia y seguridad de los clientes.

Además, Agasys es un desarrollador certificado por SAP con nivel Gold, lo cual le permite crear soluciones de calidad personalizadas para industrias y clientes en específico.

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