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sábado, 10 de febrero de 2024

 Rolando Alamilla

  • 66.8% de los internautas (93 millones en total) en México, actualmente tienen una pareja
  • Los mexicanos tienen pensado destinar $1,510 pesos en promedio para festejar el 14 de febrero
  • Derrama económica esperada en México cercana a $60,566 millones de pesos por los festejos de San Valentín
  • 14.7% de los internautas conocieron a su pareja actual por medio a una plataforma digital, de ligue y otras
  • Bumble registró un crecimiento en preferencia en el año, y se ubica en primer lugar de los usuarios que actualmente tienen una cuenta activa, con gran efectividad para el relacionamiento.

Durante los últimos años, hemos sido testigos de cómo la tecnología ha revolucionado la forma en que nos comunicamos, interactuamos, transaccionamos bienes y servicios, entre otros. Difícilmente podríamos encontrar una industria o ámbito en la cual la tecnología no haya generado un impacto significativo, por decir lo menos.
 

El romance, no ha sido la excepción.


La forma en que hoy en día conocemos personas e incluso, buscamos a aquella con la cual queremos entablar una relación sentimental, también se ha visto impactada por la adopción de herramientas tecnológicas.


El 14 febrero es el día en el que celebramos el día del amor y la amistad. De acuerdo con el estudio “El Amor En Los Tiempos De Las Telecom” de The Competitive Intelligence Unit, del total de los internautas en México, 66.8% (62 millones de personas) tienen actualmente una relación de pareja. En promedio, los mexicanos mencionaron que llevan 7.7 años con su pareja actual.


Sin duda, esto contribuye a que el 14 de febrero sea un día sumamente importante y festivo.


Del total de las personas que tienen pareja, 35.4% mencionaron que no piensan festejar el 14 de febrero, sin embargo, el 64.6% restante que piensa festejar, en su mayoría, hará uso de la tecnología para ayudar a que el día sea especial.


Al respecto, de aquellos que sí planean festejar, 28.3% comprará el regalo de su pareja en línea, 22.3% reservará en línea en un restaurante para comer o cenar, 10.8% reservará una escapada fuera de la ciudad y 10.8% comprará flores en línea para su pareja. Existe un 20.5% de usuarios que, si bien piensan festejar, todavía, todos esos bienes y servicios los adquirirá o reservará de forma presencial.


En términos de gasto, se destinarán en promedio $1,510 pesos para festejar el 14 de febrero. De esta forma, la derrama económica que genera este día en México es cercana a $60,566 millones de pesos (mdp).

 

El Romance Digital en México


La forma en que los mexicanos han conocido a su pareja actual es muy variada, 23.5% menciona que le presentaron a su pareja actual, 22.4% la conoció en la escuela, mientras que 18.8% en el trabajo. Por su parte, 4.7% refiere que el flechazo ocurrió en una fiesta o reunión y 4.1% mencionó que fue en un bar, restaurante o antro.


Sin embargo, es importante resaltar que las plataformas digitales se han convertido en un aliado de cupido, ya que 14.7% menciona que conocieron a su pareja actual por un medio digital. De este 14.7%, 88.6% hizo uso de las redes sociales y servicios de mensajería instantánea, mientras que 11.4% está con su actual pareja, a partir de la descarga y uso de plataformas de ligue especializadas.


Los usuarios que conocieron a su pareja vía plataformas digitales no especializadas, en su mayoría usaron WhatsApp (93.2%), seguido de Facebook (62.4%) y seguidos de Instagram, con 61.5% de los casos.


La mayoría (41,3%) no conocía a su pareja actual, sin embargo, la encontró navegando en la red y fue a partir de enviar una solicitud de amistad o seguimiento que entablaron una conversación. En tanto, 23.2% mencionó que su pareja actual era amigo de un conocido en común y fue por las redes sociales que se atrevió a entablar una conversación, mientras que 35.5% menciona que ya la conocía y retomó comunicación a través de las redes sociales.
 
El Amor en Los Tiempos de las Telecom en 2024
Fuente: The Competitive Intelligence Unit
 

 Preferencia de Aplicaciones de Ligue

Entre aquellos que durante los años recientes han conocido a su pareja en una plataforma de aplicaciones de ligue especializadas, resalta que 93% descargaron Tinder, Bumble es la plataforma que ocupa el segundo lugar con 87% de preferencia, mientras que Grindr, registra una adopción de 27%.
 

No obstante, al analizar la tasa de éxito, Bumble es la aplicación que mejor ha logrado cumplir con las metas de cupido.


Entre los mexicanos que actualmente tienen una pareja gracias a las plataformas de ligue, 57.1% mencionó que la conoció en Bumble, mientras que 14.3% fue un caso de éxito de Tinder, por lo que la primera muestra ser más eficiente en la búsqueda de parejas formales.

 

Plataformas de Ligue
Fuente: The Competitive Intelligence Unit
 

4 de cada 10 usuarios que actualmente tiene pareja, realizó un pago dentro de una de estas plataformas. En promedio, desembolsaron $245.83 pesos al mes y la razón para pagar fue el poder dar ‘likes’ ilimitados (33.3%) además de que el algoritmo los hiciera más visibles (22.2%). Entre estos usuarios 1 de cada 3 considera que haber pagado si influyó en que pudieran encontrar pareja.
 

Aun cuando hoy encontramos muchos casos de éxito, también existen muchos usuarios que intentaron encontrar a su media naranja haciendo uso de estas plataformas de ligue y el amor lo encontraron gracias a los métodos tradicionales. 30.2% de los mexicanos que actualmente tienen una pareja, en algún momento descargaron una plataforma de ligue, sin embargo, no tuvieron éxito.

 

Mexicanos en Búsqueda del Ligue

México, 32.2% de los internautas no tiene una pareja actualmente y 22.4% están en busca de tenerla, al contar con una cuenta activa en al menos una aplicación de ligue.


En cuanto a la plataforma que los usuarios tienen descargada en mayor medida, Bumble lidera, al estar descargada en 75% de los smartphones de los internautas mexicanos que tienen una app de citas, mientras que Tinder, por primera vez, se encuentra en segundo lugar con 65.6%. El tercer lugar lo ocupa Grindr con 15.6%.


Aquellos usuarios que están buscando pareja por medio de una app de citas, refirieron que lo más importante en el perfil de la persona a la que le darán “match” es los intereses en común (78.1%), seguido de que sea guapa o guapo con 62.5%. La tercera variable más importante es la edad (56.3%) mientras que el hecho de que sea soltero cae hasta la cuarta posición con 45.9%.


En promedio, aquellos usuarios que actualmente tienen una aplicación de citas acceden a estas plataformas 2.4 veces por semana, circunstancia habilita que, 93.5% ha tenido al menos una cita con alguien y, en promedio tengan 0.9 citas al mes.


Entre estos, 19.4% lograron una relación formal (la cual ya terminó), 9.7% empezó una amistad con alguien y 34.0% empezó una relación casual. No obstante, 36% menciona que después de esa primera cita, se dejaron de hablar.


Actualmente, 29% de los usuarios que tienen una cuenta activa en una de estas plataformas, mencionaron que realizan un pago. La inflación también se ha hecho sentir en los usuarios que actualmente realizan pagos en este tipo de aplicaciones al pasar de un promedio de $245 a $311 pesos.


Sin duda, este 14 de febrero será una gran festividad en México, como sucede cada año, en la que muchos mexicanos, haciendo uso de la tecnología sorprenderán a su pareja, mientras que otros tantos, aún esperan que cupido digital haga de las suyas para encontrar a su media naranja. Sin embargo, recordemos que San Valentín no es sólo para los enamorados, es también día de la amistad.

 

 

[1] Análisis elaborado con base en la encuesta anual de "El Amor en los tiempos de las Telecomunicaciones", elaborada por The Competitive Intelligence Unit, con base en el siguiente diseño muestral: Encuestas realizadas en las principales ciudades de la República Mexicana, representando a usuarios de internet con un grado de confianza de 95% y un error de estimación de ± 5%. Técnica de Entrevistas: En línea. Población Objetivo: Hombres y mujeres usuarios de internet. Edades: 18 años y mayores.

El Amor en los Tiempos de las Telecom en 2024

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jueves, 29 de junio de 2023

 

Ernesto Piedras

La conectividad en México registra un avance acelerado hacia al denominado acceso universal, tal que en 2022 se registran 93.1 millones de usuarios de internet, 78.6% del total de la población en edades de 6 años o más, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2022 del INEGI en colaboración con el IFT.
 
Precisamente, en el último año incrementó 4.0% el número de internautas y 3.0 puntos porcentuales (pp) en términos de adopción en su comparativo con las cifras de 2021.
 
No obstante, 21.4% de la población permanece en estado de desconexión permanente o discapacidad digital, circunstancia que les impide aprovechar las herramientas, información y aplicaciones disponibles en internet, para sus fines laborales, educativos, comerciales, de relacionamiento social, etc.
 
Brecha de Conectividad: Dos Méxicos. En la revisión de la segmentación en ámbitos rural y urbano, la ENDUTIH deja ver una persistente brecha en términos de la población desconectada.
 
Si bien la magnitud se ha reducido en el tiempo, se registra aún un diferencial de 21.5 pp, al registrar una adopción de la conectividad de 62.3% y 83.8%, respectivamente.
 
Le evidencia reiterada es efectivamente, la persistencia de los dos ‘Dos Méxicos’ en materia de conectividad, referido a las diferencias significativas en términos de acceso al internet, derivado de las apremiantes necesidades económicas, de cobertura y aprendizaje de habilidades digitales que enfrentan diferentes segmentos territoriales y poblacionales.
 
En el ámbito estatal, destacan Baja California (89.8% de la población conectada), Ciudad de México (89.7%), Aguascalientes (86.9%), Nuevo León (86.1%), Sonora (85.9%) y Colima (85.3%), con los registros más elevados que se aproximan aceleradamente a niveles de adopción total y que superan el promedio nacional (78.6%).
 
En contraste, Chiapas (56.7%), Oaxaca (62.5%), Guerrero (67.5%) y Michoacán (67.9%) registran un rezago persistente en conectividad y se encuentran sistemáticamente por debajo del promedio nacional.
Otras Brechas Relevantes. Otra diferencia significativa y que indica una brecha en el acceso a la conectividad, se identifica en la segmentación de la población por rangos de edad.
 
Ahí, en la brecha generacional prácticamente todas las personas en edades de 18 a 24 años son consideradas usuarias de internet (96.1% del total), mientras que aquellas de 55 años o más registran un nivel de adopción por debajo del promedio nacional y menor a la mitad del total (47.6%).
 
Otra métrica relevante es el tipo de conectividad con la que se cuenta, mientras que 95.4% de los internautas tienen una conexión a internet en el hogar, tan sólo 54.9% accedieron a la conectividad ubicua, al disponer de cobertura y disponibilidad de datos móviles. Circunstancia que apunta a una brecha de capacidades de conectividad.
 
También se observa un diferencial significativo en el uso de aplicaciones, puesto que en su vasta mayoría los internautas utilizan internet para comunicarse (93.8% del total), acceder a redes sociales (90.6%), entretenerse (89.6%) y buscar información (89.3%). En franco contraste, la compra de productos o servicios (30.6%), la realización de pagos vía internet (26.9%), operaciones bancarias en línea (24.4%), la utilización de servicios en la nube (23.0%) y ventas por internet (11.3%), son las de menor ocurrencia.
 
Todo lo anterior, apunta a un diferencial de capacidades y/o habilidades con las que disponen los usuarios para la realización de las actividades referidas.
 
Esta circunstancia advierte una nueva disparidad o dimensión de ‘Dos Méxicos’ en términos del uso y aprovechamiento de la conectividad entre la población.

Dos Méxicos en Conectividad: Balance a 2022

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sábado, 15 de octubre de 2022

 Radamés Camargo


  • Al segundo trimestre de 2022 (2T-2022), la contabilidad de suscripciones a plataformas SVOD ascendió a 12.6 millones, cifra equivalente a que 6 de cada 10 internautas (56.2 millones de mexicanos) tienen acceso.
  • El alza en el costo de vivir, la diversificación y competitividad al interior del mercado del streaming con alternativas que habilitan el acceso gratuito a contenidos a través de anuncios publicitarios, ha propiciado un cambio de estrategia tarifaria y modelo de oferta de las plataformas por suscripción.
  • La implementación de nuevos planes tarifarios, el lanzamiento de nuevas alternativas y su oferta promocional en lo individual o con otras plataformas de acceso a contenidos precipitarán una reconfiguración tarifaria, competitiva y de preferencias en el mercado SVOD.
Participación de Mercado de Plataformas SVOD, 2T-2022
(Proporción del Total de Suscripciones, %)

Alrededor del mundo, una creciente preocupación para la población es el alza en el costo de vivir, ante la trayectoria ascendente que registran los precios de los diferentes bienes y servicios y la proximidad de una recesión económica. Es por ello que el mercado de plataformas de video bajo demanda por suscripción (
Subscription Video On Demand o SVOD por sus siglas en inglés) comienza a vislumbrar barreras económicas a su dinamismo, atracción y captación de nuevos usuarios.

En el caso de México, si bien durante los primeros años pandémicos se aceleró la contratación de estas alternativas de acceso a contenidos audiovisuales, hasta alcanzar un crecimiento anual de 18.2% durante el cuarto trimestre de 2020 (4T-2020), en la primera mitad de 2022 este nivel se redujo a menos de la mitad para llegar a 8.4%.
  
Al segundo trimestre de 2022 (2T-2022), la contabilidad de suscripciones a plataformas SVOD ascendió a 12.6 millones, cifra equivalente a que 6 de cada 10 internautas o 56.2 millones de mexicanos tienen acceso a un catálogo de contenidos originales, exclusivos, encuentros deportivos y otros eventos en vivo, así como a un acervo histórico cada vez más vasto de películas y series.
 
Participación de Mercado de Plataformas

Hoy, las condiciones descritas, así como la diversificación y competitividad al interior del mercado del streaming con alternativas que habilitan el acceso gratuito a contenidos a través de anuncios publicitarios, ha propiciado un cambio de estrategia tarifaria y modelo de oferta de las plataformas por suscripción.

En México, la continua pérdida de suscripciones y la preferencia incremental por otros jugadores competidores provocó que Netflix anunciara el lanzamiento de un nuevo plan “básico con anuncios” a un precio reducido ($99 pesos al mes), menor resolución en los contenidos y un catálogo limitado. Al 2T-2022, la participación de mercado de la plataforma, hasta ahora puramente SVOD, alcanza 61.1% del total de las suscripciones, una merma de 2.4 puntos porcentuales (pp) respecto al nivel que registraba seis meses atrás, al cierre de 2021.

En franco contraste, Disney+ (12.8% de las suscripciones a SVOD), HBO Max (10.3%) y Amazon Prime Video (7.6%) continúan registrando adiciones significativas de usuarios, al crecer 0.2, 1 y 0.5 pp respectivamente. Estas plataformas se han valido de precios asequibles, contenidos atractivos, tarifas promocionales y el empaquetamiento con otras alternativas de acceso a contenidos de audio y de video, así como envíos gratis en compras electrónicas para impulsar su huella de mercado.

A partir de la implementación de estas estrategias, la plataforma Star+ ha logrado escalar su participación de mercado a 2.1% del total de las suscripciones al 2T-2022, a partir de ofrecerse en combo con Disney+ e incluso con la recién lanzada Lionsgate+ (antes Starzplay) a un precio preferencial al contratar de manera directa o también a través de su alianza con otros jugadores digitales y operadores de telecomunicaciones.

En el caso de las plataformas nacionales, Claro Video y Blim TV registran una participación de mercado de 2.8% y 1.6%, respectivamente. Por su parte, YouTube Premium ostenta una porción de 0.5% del total de las suscripciones y un creciente número de otros jugadores entre los que destacan Apple TV+, Paramount+ y Lionsgate+ alcanzan una razón de 1.1% del mercado.
 
Prospectiva del Mercado: Reconfiguración Tarifaria, Competitiva y de Preferencias

Las cifras de preferencia referidas evidencian una intensificación en la competencia en el ecosistema SVOD, a partir de la oferta de contenidos atractivos y tarifas asequibles que ha impulsado el ritmo de contratación y captación de usuarios de plataformas entrantes.

Desde la incursión de jugadores históricos en el mercado de contenidos (Disney y Warner Bros. Discovery), la creciente incursión de alternativas de acceso gratuito con publicidad, así como la posibilidad de ver eventos deportivos en vivo, plataformas consolidadas como el caso de Netflix han perdido participación de mercado y se enfrentan a barreras significativas para expandir su preferencia.

Ello, aunado a las condiciones económicas adversas, colocan al mercado SVOD al borde de una reconfiguración tarifaria, competitiva y de preferencias. Sin duda, estas circunstancias se reflejarán durante la segunda mitad de 2022 y principios de 2023, con la implementación de nuevos planes tarifarios, el lanzamiento de nuevas alternativas y su oferta promocional en lo individual o con otras plataformas de acceso a contenidos.

Mercado de Contenidos por Suscripción al 2T-2022: Crecimiento y Preferencia de Plataformas

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viernes, 2 de diciembre de 2016

Penetración de Redes Sociales entre Internautas

Por su parte Instagram y Snapchat son los que registran un crecimiento importante en la contabilidad de usuarios. La primera al incrementar su preferencia en todos los segmentos de edad y la segunda con un uso particularmente enfocado en personas menores de 20 años.
Al analizar la preferencia de redes sociales, se identifica que Facebook se mantiene como la principal plataforma utilizada entre los usuarios mexicanos, con una preferencia de 98% de los internautas.
Entre las diferentes actividades que se pueden realizar a través de redes sociales, destaca el chatear con familiares y amigos con 79% de las preferencias, ver fotos 67%, ya que los usuarios gustan compartir lugares que han visitado o alguna experiencia, así como estar al tanto de actividades de las publicaciones de familiares y amigos con una preferencia de 53%.
Ante esto, se identifica un entorno de mayor intensidad en la adopción y uso de redes sociales, tal que 64% ingresan a estas plataformas varias veces al día, mientras que 1 de cada 3 acceden a su red preferida con una frecuencia diaria. Cabe destacar en la actualidad se posibilita mantener una conexión ininterrumpida a redes sociales debido al desarrollo de aplicaciones móviles que incorporan cada vez más mejoras en la experiencia de usuario que aunado a la capacidad de transmisión de datos de forma inalámbrica, facilita el ingreso de los usuarios.
Frecuencia de Acceso a Redes Sociales
Las redes sociales se han constituido como uno de los medios de comunicación más eficientes para mantenerse en contacto con quienes compartimos gustos e intereses. Conforme aumenta la adopción de banda ancha en el país podremos observar que cada vez más usuarios acceden a ellas, ampliando la comunicación y reduciendo las barreras físicas que anteriormente limitaban nuestras relaciones; hoy en día, el mundo se encuentra a sólo un clic de distancia

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Uso de Redes Sociales al 3T16

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martes, 16 de febrero de 2016


 

  • Aplicaciones, páginas web y tiendas en línea ayudan a las compañías a tener mayor alcance con sus clientes y ser más funcionales
  • Seis horas, en promedio, pasan conectados los internautas mexicanos al día
  • La agencia ARBIEC ha logrado posicionarse hoy como líder en el desarrollo de plataformas y estrategias digitales

 

México, D.F., a 15 de febrero de 2016. Seis horas es el tiempo diario promedio de conexión de los internautas en nuestro país, de acuerdo con un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) sobre los hábitos de los usuarios en 2015. Estos datos hablan, sin lugar a dudas, de la importancia del espacio digital en la actualidad, lo cual ha llevado a numerosas empresas a incursionar o reforzar su participación en este campo con el fin de captar a un mayor número de consumidores.

 

                “El boom actual de los dispositivos móviles ha comenzado a democratizar el acceso a las plataformas digitales”, asegura Rodrigo Zubeldia, director de operaciones de ARBIEC, agencia de marketing digital con fuerte presencia en el mercado mexicano, enfocada en el desarrollo de estrategias, conceptos y experiencias digitales, tales como páginas web, aplicaciones móviles y comercio en línea.

 

                El uso profesional de estas herramientas, de acuerdo con el directivo, brinda diversos beneficios a las empresas, entre ellos, mejorar su operación (sobre todo en la parte logística, con la simplificación de diversos procesos), lograr un alcance global con los consumidores y establecer lazos firmes con éstos: “En ARBIECconsideramos a la marca como un elemento con vida, misma que interactúa con la gente todo el tiempo, por lo que nuestra misión es ofrecer experiencias interactivas únicas”.

 

                Las compañías que invierten hoy en plataformas digitales –sea aplicaciones móviles, páginas web o sistemas de e-commerce– tienen una ventaja de oportunidades de más del 50 por ciento respecto a quienes no tienen presencia en este campo, indica Zubeldía: “Hoy, si una persona necesita saber algo acerca de una empresa, lo primero que hace es buscar en su navegador, ya sea a través de un smartphone, tablet u ordenador; esto sin duda tiene un impacto en el posicionamiento y crecimiento de una marca”.

 

                La cartera actual de clientes de la agencia se integra por firmas como MercadoLibre, Comex, MercadoPago y The Shaving, que se han acercado para solicitar la creación de sus páginas web, tiendas en línea y métodos de e-commerce. El campo de acción de ARBIEC es ciento por ciento digital, ya sea que se trate de campañas o estrategias de marketing, lo que representa una garantía de la empresa en cuanto a experiencia.

 

                Su último desarrollo en el campo es la aplicación “Comex Decorador”, a través de la cual los usuarios pueden experimentar los diferentes colores y acabados de los productos de la marca con solo tomar una fotografía del cuarto. Asimismo, mantienen con la empresa MercadoPago un proyecto de tarjeta de crédito recargable, que hasta la fecha ha emitido más de 50 mil unidades.

 

               

 

Para conocer más acerca de los proyectos y servicios de ARBIEC, puede consultarse su sitio webwww.arbiec.com

 

 

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ACERCA DE ARBIEC

Es una agencia de marketing digital creada en 2013, misma que se especializa en el desarrollo de aplicaciones, plataformas y estrategias en línea. Actualmente colaboran con cerca de 25 empresas, entre las que destacan Comex, MercadoLibre y MercadoPago. Su objetivo primordial es establecer lazos firmes entre los consumidores y las marcas a través de las plataformas digitales.

Plataformas digitales, una ventaja competitiva para las empresas

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