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s谩bado, 10 de febrero de 2024

 Rolando Alamilla

  • 66.8% de los internautas (93 millones en total) en M茅xico, actualmente tienen una pareja
  • Los mexicanos tienen pensado destinar $1,510 pesos en promedio para festejar el 14 de febrero
  • Derrama econ贸mica esperada en M茅xico cercana a $60,566 millones de pesos por los festejos de San Valent铆n
  • 14.7% de los internautas conocieron a su pareja actual por medio a una plataforma digital, de ligue y otras
  • Bumble registr贸 un crecimiento en preferencia en el a帽o, y se ubica en primer lugar de los usuarios que actualmente tienen una cuenta activa, con gran efectividad para el relacionamiento.

Durante los 煤ltimos a帽os, hemos sido testigos de c贸mo la tecnolog铆a ha revolucionado la forma en que nos comunicamos, interactuamos, transaccionamos bienes y servicios, entre otros. Dif铆cilmente podr铆amos encontrar una industria o 谩mbito en la cual la tecnolog铆a no haya generado un impacto significativo, por decir lo menos.
 

El romance, no ha sido la excepci贸n.


La forma en que hoy en d铆a conocemos personas e incluso, buscamos a aquella con la cual queremos entablar una relaci贸n sentimental, tambi茅n se ha visto impactada por la adopci贸n de herramientas tecnol贸gicas.


El 14 febrero es el d铆a en el que celebramos el d铆a del amor y la amistad. De acuerdo con el estudio “El Amor En Los Tiempos De Las Telecom” de The Competitive Intelligence Unit, del total de los internautas en M茅xico, 66.8% (62 millones de personas) tienen actualmente una relaci贸n de pareja. En promedio, los mexicanos mencionaron que llevan 7.7 a帽os con su pareja actual.


Sin duda, esto contribuye a que el 14 de febrero sea un d铆a sumamente importante y festivo.


Del total de las personas que tienen pareja, 35.4% mencionaron que no piensan festejar el 14 de febrero, sin embargo, el 64.6% restante que piensa festejar, en su mayor铆a, har谩 uso de la tecnolog铆a para ayudar a que el d铆a sea especial.


Al respecto, de aquellos que s铆 planean festejar, 28.3% comprar谩 el regalo de su pareja en l铆nea, 22.3% reservar谩 en l铆nea en un restaurante para comer o cenar, 10.8% reservar谩 una escapada fuera de la ciudad y 10.8% comprar谩 flores en l铆nea para su pareja. Existe un 20.5% de usuarios que, si bien piensan festejar, todav铆a, todos esos bienes y servicios los adquirir谩 o reservar谩 de forma presencial.


En t茅rminos de gasto, se destinar谩n en promedio $1,510 pesos para festejar el 14 de febrero. De esta forma, la derrama econ贸mica que genera este d铆a en M茅xico es cercana a $60,566 millones de pesos (mdp).

 

El Romance Digital en M茅xico


La forma en que los mexicanos han conocido a su pareja actual es muy variada, 23.5% menciona que le presentaron a su pareja actual, 22.4% la conoci贸 en la escuela, mientras que 18.8% en el trabajo. Por su parte, 4.7% refiere que el flechazo ocurri贸 en una fiesta o reuni贸n y 4.1% mencion贸 que fue en un bar, restaurante o antro.


Sin embargo, es importante resaltar que las plataformas digitales se han convertido en un aliado de cupido, ya que 14.7% menciona que conocieron a su pareja actual por un medio digital. De este 14.7%, 88.6% hizo uso de las redes sociales y servicios de mensajer铆a instant谩nea, mientras que 11.4% est谩 con su actual pareja, a partir de la descarga y uso de plataformas de ligue especializadas.


Los usuarios que conocieron a su pareja v铆a plataformas digitales no especializadas, en su mayor铆a usaron WhatsApp (93.2%), seguido de Facebook (62.4%) y seguidos de Instagram, con 61.5% de los casos.


La mayor铆a (41,3%) no conoc铆a a su pareja actual, sin embargo, la encontr贸 navegando en la red y fue a partir de enviar una solicitud de amistad o seguimiento que entablaron una conversaci贸n. En tanto, 23.2% mencion贸 que su pareja actual era amigo de un conocido en com煤n y fue por las redes sociales que se atrevi贸 a entablar una conversaci贸n, mientras que 35.5% menciona que ya la conoc铆a y retom贸 comunicaci贸n a trav茅s de las redes sociales.
 
El Amor en Los Tiempos de las Telecom en 2024
Fuente: The Competitive Intelligence Unit
 

 Preferencia de Aplicaciones de Ligue

Entre aquellos que durante los a帽os recientes han conocido a su pareja en una plataforma de aplicaciones de ligue especializadas, resalta que 93% descargaron Tinder, Bumble es la plataforma que ocupa el segundo lugar con 87% de preferencia, mientras que Grindr, registra una adopci贸n de 27%.
 

No obstante, al analizar la tasa de 茅xito, Bumble es la aplicaci贸n que mejor ha logrado cumplir con las metas de cupido.


Entre los mexicanos que actualmente tienen una pareja gracias a las plataformas de ligue, 57.1% mencion贸 que la conoci贸 en Bumble, mientras que 14.3% fue un caso de 茅xito de Tinder, por lo que la primera muestra ser m谩s eficiente en la b煤squeda de parejas formales.

 

Plataformas de Ligue
Fuente: The Competitive Intelligence Unit
 

4 de cada 10 usuarios que actualmente tiene pareja, realiz贸 un pago dentro de una de estas plataformas. En promedio, desembolsaron $245.83 pesos al mes y la raz贸n para pagar fue el poder dar ‘likes’ ilimitados (33.3%) adem谩s de que el algoritmo los hiciera m谩s visibles (22.2%). Entre estos usuarios 1 de cada 3 considera que haber pagado si influy贸 en que pudieran encontrar pareja.
 

Aun cuando hoy encontramos muchos casos de 茅xito, tambi茅n existen muchos usuarios que intentaron encontrar a su media naranja haciendo uso de estas plataformas de ligue y el amor lo encontraron gracias a los m茅todos tradicionales. 30.2% de los mexicanos que actualmente tienen una pareja, en alg煤n momento descargaron una plataforma de ligue, sin embargo, no tuvieron 茅xito.

 

Mexicanos en B煤squeda del Ligue

M茅xico, 32.2% de los internautas no tiene una pareja actualmente y 22.4% est谩n en busca de tenerla, al contar con una cuenta activa en al menos una aplicaci贸n de ligue.


En cuanto a la plataforma que los usuarios tienen descargada en mayor medida, Bumble lidera, al estar descargada en 75% de los smartphones de los internautas mexicanos que tienen una app de citas, mientras que Tinder, por primera vez, se encuentra en segundo lugar con 65.6%. El tercer lugar lo ocupa Grindr con 15.6%.


Aquellos usuarios que est谩n buscando pareja por medio de una app de citas, refirieron que lo m谩s importante en el perfil de la persona a la que le dar谩n “match” es los intereses en com煤n (78.1%), seguido de que sea guapa o guapo con 62.5%. La tercera variable m谩s importante es la edad (56.3%) mientras que el hecho de que sea soltero cae hasta la cuarta posici贸n con 45.9%.


En promedio, aquellos usuarios que actualmente tienen una aplicaci贸n de citas acceden a estas plataformas 2.4 veces por semana, circunstancia habilita que, 93.5% ha tenido al menos una cita con alguien y, en promedio tengan 0.9 citas al mes.


Entre estos, 19.4% lograron una relaci贸n formal (la cual ya termin贸), 9.7% empez贸 una amistad con alguien y 34.0% empez贸 una relaci贸n casual. No obstante, 36% menciona que despu茅s de esa primera cita, se dejaron de hablar.


Actualmente, 29% de los usuarios que tienen una cuenta activa en una de estas plataformas, mencionaron que realizan un pago. La inflaci贸n tambi茅n se ha hecho sentir en los usuarios que actualmente realizan pagos en este tipo de aplicaciones al pasar de un promedio de $245 a $311 pesos.


Sin duda, este 14 de febrero ser谩 una gran festividad en M茅xico, como sucede cada a帽o, en la que muchos mexicanos, haciendo uso de la tecnolog铆a sorprender谩n a su pareja, mientras que otros tantos, a煤n esperan que cupido digital haga de las suyas para encontrar a su media naranja. Sin embargo, recordemos que San Valent铆n no es s贸lo para los enamorados, es tambi茅n d铆a de la amistad.

 

 

[1] An谩lisis elaborado con base en la encuesta anual de "El Amor en los tiempos de las Telecomunicaciones", elaborada por The Competitive Intelligence Unit, con base en el siguiente dise帽o muestral: Encuestas realizadas en las principales ciudades de la Rep煤blica Mexicana, representando a usuarios de internet con un grado de confianza de 95% y un error de estimaci贸n de ± 5%. T茅cnica de Entrevistas: En l铆nea. Poblaci贸n Objetivo: Hombres y mujeres usuarios de internet. Edades: 18 a帽os y mayores.

El Amor en los Tiempos de las Telecom en 2024

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jueves, 29 de junio de 2023

 

Ernesto Piedras

La conectividad en M茅xico registra un avance acelerado hacia al denominado acceso universal, tal que en 2022 se registran 93.1 millones de usuarios de internet, 78.6% del total de la poblaci贸n en edades de 6 a帽os o m谩s, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnolog铆as de la Informaci贸n en los Hogares (ENDUTIH) 2022 del INEGI en colaboraci贸n con el IFT.
 
Precisamente, en el 煤ltimo a帽o increment贸 4.0% el n煤mero de internautas y 3.0 puntos porcentuales (pp) en t茅rminos de adopci贸n en su comparativo con las cifras de 2021.
 
No obstante, 21.4% de la poblaci贸n permanece en estado de desconexi贸n permanente o discapacidad digital, circunstancia que les impide aprovechar las herramientas, informaci贸n y aplicaciones disponibles en internet, para sus fines laborales, educativos, comerciales, de relacionamiento social, etc.
 
Brecha de Conectividad: Dos M茅xicos. En la revisi贸n de la segmentaci贸n en 谩mbitos rural y urbano, la ENDUTIH deja ver una persistente brecha en t茅rminos de la poblaci贸n desconectada.
 
Si bien la magnitud se ha reducido en el tiempo, se registra a煤n un diferencial de 21.5 pp, al registrar una adopci贸n de la conectividad de 62.3% y 83.8%, respectivamente.
 
Le evidencia reiterada es efectivamente, la persistencia de los dos ‘Dos M茅xicos’ en materia de conectividad, referido a las diferencias significativas en t茅rminos de acceso al internet, derivado de las apremiantes necesidades econ贸micas, de cobertura y aprendizaje de habilidades digitales que enfrentan diferentes segmentos territoriales y poblacionales.
 
En el 谩mbito estatal, destacan Baja California (89.8% de la poblaci贸n conectada), Ciudad de M茅xico (89.7%), Aguascalientes (86.9%), Nuevo Le贸n (86.1%), Sonora (85.9%) y Colima (85.3%), con los registros m谩s elevados que se aproximan aceleradamente a niveles de adopci贸n total y que superan el promedio nacional (78.6%).
 
En contraste, Chiapas (56.7%), Oaxaca (62.5%), Guerrero (67.5%) y Michoac谩n (67.9%) registran un rezago persistente en conectividad y se encuentran sistem谩ticamente por debajo del promedio nacional.
Otras Brechas Relevantes. Otra diferencia significativa y que indica una brecha en el acceso a la conectividad, se identifica en la segmentaci贸n de la poblaci贸n por rangos de edad.
 
Ah铆, en la brecha generacional pr谩cticamente todas las personas en edades de 18 a 24 a帽os son consideradas usuarias de internet (96.1% del total), mientras que aquellas de 55 a帽os o m谩s registran un nivel de adopci贸n por debajo del promedio nacional y menor a la mitad del total (47.6%).
 
Otra m茅trica relevante es el tipo de conectividad con la que se cuenta, mientras que 95.4% de los internautas tienen una conexi贸n a internet en el hogar, tan s贸lo 54.9% accedieron a la conectividad ubicua, al disponer de cobertura y disponibilidad de datos m贸viles. Circunstancia que apunta a una brecha de capacidades de conectividad.
 
Tambi茅n se observa un diferencial significativo en el uso de aplicaciones, puesto que en su vasta mayor铆a los internautas utilizan internet para comunicarse (93.8% del total), acceder a redes sociales (90.6%), entretenerse (89.6%) y buscar informaci贸n (89.3%). En franco contraste, la compra de productos o servicios (30.6%), la realizaci贸n de pagos v铆a internet (26.9%), operaciones bancarias en l铆nea (24.4%), la utilizaci贸n de servicios en la nube (23.0%) y ventas por internet (11.3%), son las de menor ocurrencia.
 
Todo lo anterior, apunta a un diferencial de capacidades y/o habilidades con las que disponen los usuarios para la realizaci贸n de las actividades referidas.
 
Esta circunstancia advierte una nueva disparidad o dimensi贸n de ‘Dos M茅xicos’ en t茅rminos del uso y aprovechamiento de la conectividad entre la poblaci贸n.

Dos M茅xicos en Conectividad: Balance a 2022

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s谩bado, 15 de octubre de 2022

 Radam茅s Camargo


  • Al segundo trimestre de 2022 (2T-2022), la contabilidad de suscripciones a plataformas SVOD ascendi贸 a 12.6 millones, cifra equivalente a que 6 de cada 10 internautas (56.2 millones de mexicanos) tienen acceso.
  • El alza en el costo de vivir, la diversificaci贸n y competitividad al interior del mercado del streaming con alternativas que habilitan el acceso gratuito a contenidos a trav茅s de anuncios publicitarios, ha propiciado un cambio de estrategia tarifaria y modelo de oferta de las plataformas por suscripci贸n.
  • La implementaci贸n de nuevos planes tarifarios, el lanzamiento de nuevas alternativas y su oferta promocional en lo individual o con otras plataformas de acceso a contenidos precipitar谩n una reconfiguraci贸n tarifaria, competitiva y de preferencias en el mercado SVOD.
Participaci贸n de Mercado de Plataformas SVOD, 2T-2022
(Proporci贸n del Total de Suscripciones, %)

Alrededor del mundo, una creciente preocupaci贸n para la poblaci贸n es el alza en el costo de vivir, ante la trayectoria ascendente que registran los precios de los diferentes bienes y servicios y la proximidad de una recesi贸n econ贸mica. Es por ello que el mercado de plataformas de video bajo demanda por suscripci贸n (
Subscription Video On Demand o SVOD por sus siglas en ingl茅s) comienza a vislumbrar barreras econ贸micas a su dinamismo, atracci贸n y captaci贸n de nuevos usuarios.

En el caso de M茅xico, si bien durante los primeros a帽os pand茅micos se aceler贸 la contrataci贸n de estas alternativas de acceso a contenidos audiovisuales, hasta alcanzar un crecimiento anual de 18.2% durante el cuarto trimestre de 2020 (4T-2020), en la primera mitad de 2022 este nivel se redujo a menos de la mitad para llegar a 8.4%.
  
Al segundo trimestre de 2022 (2T-2022), la contabilidad de suscripciones a plataformas SVOD ascendi贸 a 12.6 millones, cifra equivalente a que 6 de cada 10 internautas o 56.2 millones de mexicanos tienen acceso a un cat谩logo de contenidos originales, exclusivos, encuentros deportivos y otros eventos en vivo, as铆 como a un acervo hist贸rico cada vez m谩s vasto de pel铆culas y series.
 
Participaci贸n de Mercado de Plataformas

Hoy, las condiciones descritas, as铆 como la diversificaci贸n y competitividad al interior del mercado del streaming con alternativas que habilitan el acceso gratuito a contenidos a trav茅s de anuncios publicitarios, ha propiciado un cambio de estrategia tarifaria y modelo de oferta de las plataformas por suscripci贸n.

En M茅xico, la continua p茅rdida de suscripciones y la preferencia incremental por otros jugadores competidores provoc贸 que Netflix anunciara el lanzamiento de un nuevo plan “b谩sico con anuncios” a un precio reducido ($99 pesos al mes), menor resoluci贸n en los contenidos y un cat谩logo limitado. Al 2T-2022, la participaci贸n de mercado de la plataforma, hasta ahora puramente SVOD, alcanza 61.1% del total de las suscripciones, una merma de 2.4 puntos porcentuales (pp) respecto al nivel que registraba seis meses atr谩s, al cierre de 2021.

En franco contraste, Disney+ (12.8% de las suscripciones a SVOD), HBO Max (10.3%) y Amazon Prime Video (7.6%) contin煤an registrando adiciones significativas de usuarios, al crecer 0.2, 1 y 0.5 pp respectivamente. Estas plataformas se han valido de precios asequibles, contenidos atractivos, tarifas promocionales y el empaquetamiento con otras alternativas de acceso a contenidos de audio y de video, as铆 como env铆os gratis en compras electr贸nicas para impulsar su huella de mercado.

A partir de la implementaci贸n de estas estrategias, la plataforma Star+ ha logrado escalar su participaci贸n de mercado a 2.1% del total de las suscripciones al 2T-2022, a partir de ofrecerse en combo con Disney+ e incluso con la reci茅n lanzada Lionsgate+ (antes Starzplay) a un precio preferencial al contratar de manera directa o tambi茅n a trav茅s de su alianza con otros jugadores digitales y operadores de telecomunicaciones.

En el caso de las plataformas nacionales, Claro Video y Blim TV registran una participaci贸n de mercado de 2.8% y 1.6%, respectivamente. Por su parte, YouTube Premium ostenta una porci贸n de 0.5% del total de las suscripciones y un creciente n煤mero de otros jugadores entre los que destacan Apple TV+, Paramount+ y Lionsgate+ alcanzan una raz贸n de 1.1% del mercado.
 
Prospectiva del Mercado: Reconfiguraci贸n Tarifaria, Competitiva y de Preferencias

Las cifras de preferencia referidas evidencian una intensificaci贸n en la competencia en el ecosistema SVOD, a partir de la oferta de contenidos atractivos y tarifas asequibles que ha impulsado el ritmo de contrataci贸n y captaci贸n de usuarios de plataformas entrantes.

Desde la incursi贸n de jugadores hist贸ricos en el mercado de contenidos (Disney y Warner Bros. Discovery), la creciente incursi贸n de alternativas de acceso gratuito con publicidad, as铆 como la posibilidad de ver eventos deportivos en vivo, plataformas consolidadas como el caso de Netflix han perdido participaci贸n de mercado y se enfrentan a barreras significativas para expandir su preferencia.

Ello, aunado a las condiciones econ贸micas adversas, colocan al mercado SVOD al borde de una reconfiguraci贸n tarifaria, competitiva y de preferencias. Sin duda, estas circunstancias se reflejar谩n durante la segunda mitad de 2022 y principios de 2023, con la implementaci贸n de nuevos planes tarifarios, el lanzamiento de nuevas alternativas y su oferta promocional en lo individual o con otras plataformas de acceso a contenidos.

Mercado de Contenidos por Suscripci贸n al 2T-2022: Crecimiento y Preferencia de Plataformas

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viernes, 2 de diciembre de 2016

Penetraci贸n de Redes Sociales entre Internautas

Por su parte Instagram y Snapchat son los que registran un crecimiento importante en la contabilidad de usuarios. La primera al incrementar su preferencia en todos los segmentos de edad y la segunda con un uso particularmente enfocado en personas menores de 20 a帽os.
Al analizar la preferencia de redes sociales, se identifica que Facebook se mantiene como la principal plataforma utilizada entre los usuarios mexicanos, con una preferencia de 98% de los internautas.
Entre las diferentes actividades que se pueden realizar a trav茅s de redes sociales, destaca el chatear con familiares y amigos con 79% de las preferencias, ver fotos 67%, ya que los usuarios gustan compartir lugares que han visitado o alguna experiencia, as铆 como estar al tanto de actividades de las publicaciones de familiares y amigos con una preferencia de 53%.
Ante esto, se identifica un entorno de mayor intensidad en la adopci贸n y uso de redes sociales, tal que 64% ingresan a estas plataformas varias veces al d铆a, mientras que 1 de cada 3 acceden a su red preferida con una frecuencia diaria. Cabe destacar en la actualidad se posibilita mantener una conexi贸n ininterrumpida a redes sociales debido al desarrollo de aplicaciones m贸viles que incorporan cada vez m谩s mejoras en la experiencia de usuario que aunado a la capacidad de transmisi贸n de datos de forma inal谩mbrica, facilita el ingreso de los usuarios.
Frecuencia de Acceso a Redes Sociales
Las redes sociales se han constituido como uno de los medios de comunicaci贸n m谩s eficientes para mantenerse en contacto con quienes compartimos gustos e intereses. Conforme aumenta la adopci贸n de banda ancha en el pa铆s podremos observar que cada vez m谩s usuarios acceden a ellas, ampliando la comunicaci贸n y reduciendo las barreras f铆sicas que anteriormente limitaban nuestras relaciones; hoy en d铆a, el mundo se encuentra a s贸lo un clic de distancia

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Uso de Redes Sociales al 3T16

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martes, 16 de febrero de 2016


 

  • Aplicaciones, p谩ginas web y tiendas en l铆nea ayudan a las compa帽铆as a tener mayor alcance con sus clientes y ser m谩s funcionales
  • Seis horas, en promedio, pasan conectados los internautas mexicanos al d铆a
  • La agencia ARBIEC ha logrado posicionarse hoy como l铆der en el desarrollo de plataformas y estrategias digitales

 

M茅xico, D.F., a 15 de febrero de 2016. Seis horas es el tiempo diario promedio de conexi贸n de los internautas en nuestro pa铆s, de acuerdo con un estudio realizado por la Asociaci贸n Mexicana de Internet (AMIPCI) sobre los h谩bitos de los usuarios en 2015. Estos datos hablan, sin lugar a dudas, de la importancia del espacio digital en la actualidad, lo cual ha llevado a numerosas empresas a incursionar o reforzar su participaci贸n en este campo con el fin de captar a un mayor n煤mero de consumidores.

 

                “El boom actual de los dispositivos m贸viles ha comenzado a democratizar el acceso a las plataformas digitales”, asegura Rodrigo Zubeldia, director de operaciones de ARBIEC, agencia de marketing digital con fuerte presencia en el mercado mexicano, enfocada en el desarrollo de estrategias, conceptos y experiencias digitales, tales como p谩ginas web, aplicaciones m贸viles y comercio en l铆nea.

 

                El uso profesional de estas herramientas, de acuerdo con el directivo, brinda diversos beneficios a las empresas, entre ellos, mejorar su operaci贸n (sobre todo en la parte log铆stica, con la simplificaci贸n de diversos procesos), lograr un alcance global con los consumidores y establecer lazos firmes con 茅stos: “En ARBIECconsideramos a la marca como un elemento con vida, misma que interact煤a con la gente todo el tiempo, por lo que nuestra misi贸n es ofrecer experiencias interactivas 煤nicas”.

 

                Las compa帽铆as que invierten hoy en plataformas digitales –sea aplicaciones m贸viles, p谩ginas web o sistemas de e-commerce– tienen una ventaja de oportunidades de m谩s del 50 por ciento respecto a quienes no tienen presencia en este campo, indica Zubeld铆a: “Hoy, si una persona necesita saber algo acerca de una empresa, lo primero que hace es buscar en su navegador, ya sea a trav茅s de un smartphone, tablet u ordenador; esto sin duda tiene un impacto en el posicionamiento y crecimiento de una marca”.

 

                La cartera actual de clientes de la agencia se integra por firmas como MercadoLibre, Comex, MercadoPago y The Shaving, que se han acercado para solicitar la creaci贸n de sus p谩ginas web, tiendas en l铆nea y m茅todos de e-commerce. El campo de acci贸n de ARBIEC es ciento por ciento digital, ya sea que se trate de campa帽as o estrategias de marketing, lo que representa una garant铆a de la empresa en cuanto a experiencia.

 

                Su 煤ltimo desarrollo en el campo es la aplicaci贸n “Comex Decorador”, a trav茅s de la cual los usuarios pueden experimentar los diferentes colores y acabados de los productos de la marca con solo tomar una fotograf铆a del cuarto. Asimismo, mantienen con la empresa MercadoPago un proyecto de tarjeta de cr茅dito recargable, que hasta la fecha ha emitido m谩s de 50 mil unidades.

 

               

 

Para conocer m谩s acerca de los proyectos y servicios de ARBIEC, puede consultarse su sitio webwww.arbiec.com

 

 

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ACERCA DE ARBIEC

Es una agencia de marketing digital creada en 2013, misma que se especializa en el desarrollo de aplicaciones, plataformas y estrategias en l铆nea. Actualmente colaboran con cerca de 25 empresas, entre las que destacan Comex, MercadoLibre y MercadoPago. Su objetivo primordial es establecer lazos firmes entre los consumidores y las marcas a trav茅s de las plataformas digitales.

Plataformas digitales, una ventaja competitiva para las empresas

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